Il nome sulla mia prenotazione, sulla patente di guida e sulla carta di credito deve coincidere?

Sì. Il nome del conducente principale sul tuo voucher di prenotazione, sulla patente di guida e sulla carta di credito deve coincidere. Il conducente principale è la persona indicata nel contratto di noleggio che ritira il veicolo e fornisce la carta di credito per il deposito cauzionale.

Per un ritiro senza intoppi, prima del viaggio controlla questi tre documenti:

• Voucher di prenotazione: il nome anagrafico completo del conducente principale, come riportato sul tuo passaporto.
• Patente di guida: il nome riportato su una patente di guida fisica in corso di validità.
• Carta di credito: il nome completo del conducente principale deve essere stampato fisicamente sulla carta. 

Tutti questi documenti dovrebbero riportare lo stesso nome anagrafico completo. Differenze, come un cognome precedente dopo un matrimonio o le iniziali al posto del nome completo, possono influire sul ritiro dell’auto: il fornitore di noleggio potrebbe rifiutarsi di consegnare il veicolo. In tal caso, la prenotazione potrebbe essere trattata come mancata presentazione ai sensi delle condizioni di noleggio applicabili.

E se il mio nome è cambiato?

Se hai cambiato nome di recente, ad esempio dopo il matrimonio, verifica prima del ritiro che la prenotazione, la patente di guida e la carta di credito riportino lo stesso nome.

Mostrare soltanto un certificato di matrimonio o un documento che attesti il cambio legale del nome potrebbe non essere sufficiente perché il fornitore di noleggio accetti la discrepanza e consegni il veicolo.

Se la tua patente di guida e la tua carta di credito riportano lo stesso nome ma il tuo voucher di prenotazione ne riporta uno diverso, accedi a Gestisci la prenotazione, vai alla sezione Conducente e seleziona Aggiungi o modifica conducenti → Modifica i dettagli del conducente. Aggiorna il nome e salva le modifiche.

Importante: le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate fino a 48 ore prima dell’orario di ritiro previsto.