Ho dimenticato qualcosa in auto. Come posso recuperarlo?
Sappiamo che può essere davvero stressante rendersi conto di aver lasciato un oggetto personale, come un telefono, un portafoglio o un passaporto, nell'auto a noleggio! Poiché le auto a noleggio vengono pulite e noleggiate di nuovo rapidamente, metterti subito in contatto è il passo migliore da fare.
Guida passo dopo passo:
Chiamare è di solito molto più rapido che scrivere un'email. Puoi trovare il numero di telefono dell'ufficio di autonoleggio specifico dove hai riconsegnato l'auto sul tuo contratto di noleggio o sul tuo voucher DiscoverCars.com. Dato che hanno l'auto proprio lì, sono nella posizione migliore per aiutarti!
Fai sapere al personale esattamente cosa hai lasciato (ad esempio il colore e il marchio) e dove pensi che potrebbe trovarsi (ad esempio nel cassetto portaoggetti, sotto un sedile o nel bagagliaio).
Se il team trova il tuo oggetto, ti farà sapere come recuperarlo. Di solito ti verrà chiesto di organizzare e pagare un servizio di corriere per spedirlo a casa, e potrebbe essere applicata una piccola commissione per coprire l'imballaggio.
"DiscoverCars.com può contattare il fornitore di noleggio per rintracciare il mio oggetto."
Siamo felici di inviare un messaggio urgente alla sede principale del fornitore di noleggio per tuo conto! Tuttavia, poiché la sede principale si trova spesso in una città o un paese diverso da quello dell'auto, chiamare direttamente il banco locale è di solito il modo più rapido per rintracciare il tuo oggetto prima che l'auto venga consegnata a un nuovo cliente.
"Il fornitore di noleggio metterà al sicuro i miei oggetti e me li rispedirà per posta."
Anche se il team locale farà il possibile per aiutarti a ritrovare i tuoi effetti personali, i fornitori di noleggio generalmente non possono assumersi la responsabilità per gli oggetti lasciati in auto. Offrono questo aiuto per recuperarli come cortesia, motivo per cui le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Cosa fare dopo:
Chiama l'ufficio locale del fornitore di noleggio il prima possibile.
Se hai difficoltà a trovare il numero o non riesci a metterti in contatto, contatta il nostro team di supporto!
Saremo felici di intervenire e inviare un messaggio alla loro sede principale per aiutarti.
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