Bagaimana cara mengajukan klaim, dan berapa lama proses penggantian biayanya?
Kami memahami bahwa gangguan perjalanan bisa membuat stres, karena itu kami membuat proses klaim secepat dan semudah mungkin.
Panduan Langkah demi Langkah:
Harap beri tahu Sincera Insurance dan ajukan klaim Anda secepat mungkin, dalam waktu 90 hari setelah tanggal pengembalian mobil.
Buka halaman Pemesanan Saya Anda di DiscoverCars.com, di mana Anda akan dipandu untuk mengajukan klaim, atau kunjungi Sincera situs web secara langsung.
Untuk membantu menghindari keterlambatan, harap sediakan hal-hal berikut:
- Salinan perjanjian sewa yang ditandatangani saat pengambilan kendaraan (Anda dapat memintanya dari perusahaan rental mobil jika diperlukan);
- Laporan kondisi kendaraan dari pengambilan dan pengembalian, jika tersedia dan relevan dengan klaim Anda;
- Faktur untuk jumlah yang diklaim;
- Bukti pembayaran (kuitansi atau mutasi rekening bank);
- Detail bank Anda, termasuk: nama dan alamat bank, nomor rekening/IBAN, kode SWIFT, dan detail tambahan lain yang diperlukan untuk transfer internasional;
- Deskripsi yang jelas tentang insiden tersebut (foto atau video dapat membantu, jika tersedia);
- Laporan polisi, jika berlaku.
"Saya akan langsung mendapatkan uang saya kembali setelah mengirim struk melalui email."
Sincera meninjau klaim dalam waktu 30 hari setelah menerima semua dokumen yang diperlukan. Setelah disetujui, pembayaran dilakukan dalam 30 hari tambahan.
"Saya bisa menunggu selama yang saya mau untuk mengajukan klaim."
Klaim harus diajukan dalam waktu 90 hari setelah masa sewa berakhir.
💡Tahukah Anda?
Memberikan data yang akurat sangatlah penting. Jika pembayaran gagal karena informasi bank yang salah, biaya bank terkait dapat dipotong dari pembayaran akhir.
Jika ada keterlambatan yang bersifat objektif dalam penggantian biaya Anda, Anda akan diberi tahu secara tertulis.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Kami menyarankan Anda mengumpulkan semua kuitansi dan foto sekarang, agar Anda dapat menyelesaikan pengajuan sekaligus melalui halaman Pemesanan Saya.
Apakah ini membantu?
