Apa yang harus saya lakukan jika terjadi kerusakan, mobil saya mogok, atau saya mengalami kecelakaan?
Jika Anda mengalami mogok atau kecelakaan, memastikan keselamatan semua orang selalu menjadi prioritas utama.
Jika ada bahaya, segera hubungi layanan darurat setempat. Setelah Anda aman, Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mengelola penyewaan dan klaim Perlindungan Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Pindahlah ke lokasi yang aman, nyalakan lampu hazard, dan pastikan semua penumpang berada jauh dari lalu lintas. Jika ada yang terluka, segera hubungi layanan darurat setempat (seperti 112 di Uni Eropa atau 911 di AS).
Hubungi Bantuan Pinggir Jalan dari meja penyewaan menggunakan nomor yang tercantum pada perjanjian sewa atau gantungan kunci Anda. Karena mereka yang mengelola kendaraan, mereka perlu memberikan izin untuk perbaikan, penderekan, atau mobil pengganti.
Ambil foto atau video yang jelas mengenai kerusakan dan lokasi sekitarnya, serta tukar informasi dengan pihak lain yang terlibat.
Penting: Periksa perjanjian sewa Anda untuk mengetahui apakah tim setempat meminta laporan polisi. Biasanya ini diperlukan jika ada pihak lain yang terlibat atau jika mobil dicuri.
Perusahaan rental mobil biasanya membebankan biaya perbaikan atau derek langsung ke kartu kredit Anda atau memotongnya dari uang jaminan Anda. Karena RentalCover adalah polis penggantian biaya, Anda cukup membayar perusahaan rental mobil terlebih dahulu, lalu RentalCover akan mengembalikan dana kepada Anda!
"Jika mobil saya mogok, saya harus menghubungi RentalCover untuk mengirimkan mobil derek atau mekanik untuk membantu saya."
RentalCover berperan sebagai mitra perlindungan finansial Anda, bukan penyedia layanan bantuan di jalan. Untuk bantuan fisik seperti mobil derek, silakan hubungi langsung perusahaan rental mobil setempat. Setelah semuanya selesai, RentalCover akan mengganti biaya tersebut kepada Anda!
"RentalCover hanya mencakup kerusakan dasar pada bodi mobil, sama seperti pembebasan tanggung jawab standar dari perusahaan rental mobil."
Perlindungan Anda sebenarnya jauh lebih luas daripada pembebasan tanggung jawab dasar! Ini mencakup penggantian biaya untuk hal-hal tambahan yang bermanfaat dan biasanya terlewatkan, seperti biaya "kehilangan penggunaan", biaya administrasi Pemasok, dan biaya derek.
💡 Tahukah Anda?
Mengaktifkan akun Anda terlebih dahulu membuat pengajuan klaim jadi lebih mudah! Cukup periksa kotak masuk email Anda untuk menemukan email dengan nomor referensi yang berakhiran -INS agar dapat dengan mudah menyiapkan profil Anda dan membuatnya siap digunakan.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Setelah Anda aman, situasi mendesak sudah teratasi, dan Anda memiliki faktur akhir dari perusahaan rental mobil setempat, cukup masuk ke akun Anda di RentalCover.com untuk mengirimkan dokumen Anda untuk penggantian biaya. Kami siap membantu jika Anda membutuhkan bantuan lainnya!
Apakah ini membantu?
