Saya membeli asuransi dari pemasok saat pengambilan. Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk Cakupan Penuh?
Menurut Syarat & Ketentuan kami, Cakupan Penuh dapat dikembalikan sepenuhnya jika dibatalkan sebelum tanggal pengambilan terjadwal Anda. Jika Anda saat ini berada di meja penyewaan atau sudah mengambil mobil hari ini, sebaiknya segera hubungi kami agar kami dapat meninjau situasi Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Lihat voucer Anda untuk memastikan tanggal pengambilan terjadwal sewa Anda.
Anda dapat masuk ke halaman "Kelola Pemesanan" di situs web kami dan membatalkan Cakupan Penuh sendiri.
Hingga pukul 23:59 (waktu setempat di lokasi pengambilan) pada hari sebelum pengambilan terjadwal Anda: Anda akan menerima pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda.
Mulai pukul 00:00 pada hari pengambilan terjadwal Anda hingga waktu pengambilan Anda: Anda masih dapat menghapus Cakupan Penuh, tetapi pengembalian dana akan diberikan sebagai Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan.
Setelah periode sewa dimulai, Cakupan Penuh menjadi perlindungan aktif untuk perjalanan Anda dan tetap berlaku selama masa sewa berlangsung. Ini sama sekali tidak dapat dikembalikan.
Jika Anda mendapat tekanan untuk membeli asuransi dari pemasok, silakan hubungi kami pada hari yang sama dengan pengambilan (dalam 24 jam) agar kami dapat meninjau situasi Anda dan memberikan panduan.
"Saya tidak menggunakan Cakupan Penuh dari DiscoverCars.com karena saya membeli asuransi dari pemasok di loket, jadi seharusnya uang saya dikembalikan secara otomatis."
Cakupan Penuh adalah produk perlindungan yang terpisah. Cakupan ini tetap aktif bersamaan dengan asuransi dari perusahaan rental mobil, sehingga Anda pada dasarnya "terlindungi ganda." Cakupan ini tidak otomatis dibatalkan hanya karena Anda membeli produk dari perusahaan rental mobil.
"Petugas rental mengatakan asuransi Anda tidak berlaku, dan berjanji saya bisa membatalkannya nanti."
Saat pengambilan kendaraan, petugas rental mungkin menjelaskan manfaat produk perlindungan milik perusahaan rental mobil atau menawarkan cakupan opsional kepada Anda. Dalam beberapa kasus, informasi yang diberikan mungkin berbeda dari cakupan yang sudah termasuk dalam pemesanan Anda. Mohon diingat bahwa Cakupan Penuh Anda diatur sejak awal masa sewa dan tetap berlaku selama periode sewa setelah dimulai, serta tidak dapat dibatalkan.
💡 Tahukah Anda?
Bahkan ketika Anda memilih perlindungan dari perusahaan rental mobil di meja penyewaan dan akhirnya memiliki "asuransi ganda," Cakupan Penuh DiscoverCars sering kali melengkapinya dengan mencakup hal-hal yang mungkin dikecualikan oleh banyak perlindungan atas biaya tanggungan sendiri dari perusahaan rental mobil, seperti ban, kaca, kaca spion, kerusakan bagian bawah kendaraan, atau kunci yang hilang.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika Anda masih dalam waktu 24 jam sejak tanggal pengambilan, hubungi tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Bantuan agar kami dapat meninjau situasi Anda.
Jika masa sewa Anda sudah aktif lebih lama, Cakupan Penuh Anda tetap aktif dan memberikan lapisan perlindungan cadangan yang sangat baik!
Jika Anda belum mengambil mobil Anda, Anda dapat menghapus Cakupan Penuh melalui halaman 'Kelola Pemesanan'.
Untuk menerima pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda, pastikan untuk membatalkan paling lambat pukul 23:59 (waktu setempat di lokasi pengambilan) pada hari sebelum tanggal pengambilan terjadwal Anda.
Jika Anda sudah berada di meja penyewaan atau sudah mengambil mobil dalam 24 jam terakhir, Cakupan Penuh Anda tetap aktif.
Apakah ini membantu?
