Bagaimana cara menambahkan, menghapus, atau memperpanjang Cakupan Penuh setelah pemesanan saya dikonfirmasi?
Anda dapat dengan mudah menambah, menghapus, atau memperpanjang Cakupan Penuh melalui bagian "Kelola Pemesanan" di situs web kami. Perlu diingat bahwa waktu sangat penting, karena sebagian besar perubahan harus dilakukan sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan.
Panduan Langkah demi Langkah:
Jika Anda belum mengambil mobil, masuk ke halaman “Kelola Pemesanan”, temukan bagian Cakupan Penuh, lalu pilih opsi untuk menambahkannya. Setelah pembayaran selesai, Anda akan menerima voucer yang diperbarui melalui email. Cakupan Penuh dapat ditambahkan hingga waktu pengambilan yang dijadwalkan.
Anda dapat membatalkan Cakupan Penuh sebelum masa sewa dimulai. Jenis pengembalian dana bergantung pada waktu pembatalan:
Paling lambat pukul 23:59 waktu setempat pada hari sebelum pengambilan yang dijadwalkan: Anda akan menerima pengembalian dana ke metode pembayaran awal Anda. Untuk membatalkan, buka halaman “Kelola Pemesanan” dan pilih "Perlindungan Pembatalan".
Mulai pukul 00:00 waktu setempat pada hari pengambilan yang dijadwalkan hingga waktu pengambilan: Anda masih dapat menghapus Cakupan Penuh melalui halaman “Kelola Pemesanan”, tetapi pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan.
Setelah periode sewa dimulai, dana Cakupan Penuh tidak dapat dikembalikan. Jika Anda ditekan untuk membeli asuransi tambahan di meja penyewaan, silakan hubungi tim dukungan kami dalam waktu 24 jam sejak tanggal pengambilan agar kami dapat meninjau situasi Anda dan memberikan bantuan yang sesuai.
Jika Anda memperpanjang sewa langsung melalui perusahaan rental mobil, Cakupan Penuh Anda tidak akan diperpanjang secara otomatis. Agar tetap terlindungi selama hari-hari sewa tambahan, hubungi kami melalui asisten AI Pusat Bantuan. Asisten tersebut akan memandu Anda memperpanjang Cakupan Penuh untuk periode sewa baru Anda.
Ekspektasi vs. Kenyataan
"Saya memperpanjang masa sewa dengan perusahaan rental mobil di meja penyewaan, jadi Cakupan Penuh saya otomatis ikut diperpanjang."
Cakupan Penuh adalah perjanjian terpisah dari kontrak sewa dengan perusahaan rental mobil. Jika Anda memperpanjang masa sewa dengan perusahaan rental mobil, Anda juga harus memperpanjang cakupan di "Kelola Pemesanan" agar hari-hari tambahan tetap terlindungi.
"Saya bisa membatalkan Cakupan Penuh beberapa hari setelah mengambil mobil kalau ternyata saya rasa tidak membutuhkannya."
Cakupan Penuh tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya setelah periode sewa resmi dimulai.
💡 Tahukah Anda?
Cakupan Penuh sering kali lebih terjangkau dibandingkan perlindungan atas biaya tanggungan sendiri yang ditawarkan di meja penyewaan. Karena berfungsi sebagai perlindungan penggantian biaya yang terpisah, perusahaan rental mobil tidak dapat melihat cakupan ini di sistem mereka. Akibatnya, mereka tetap akan menahan uang jaminan standar pada kartu Anda saat pengambilan.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Kunjungi halaman "Kelola Pemesanan" di situs web kami untuk menambah, membatalkan, atau memperpanjang Cakupan Penuh Anda. Jika Anda ingin pengembalian dana ke metode pembayaran awal, pastikan untuk membatalkan paling lambat pukul 23:59 (waktu setempat di lokasi pengambilan) pada hari sebelum pengambilan yang dijadwalkan. Jika Anda sudah dalam perjalanan dan telah memperpanjang sewa dengan perusahaan rental mobil, pastikan untuk memperbarui cakupan Anda sebelum periode perlindungan awal berakhir agar tidak ada jeda perlindungan.
Apakah ini membantu?
