Bagaimana cara memeriksa status pemesanan saya?
Anda dapat melihat status terkini reservasi Anda kapan saja dengan mengunjungi bagian "Pemesanan Saya" di situs web atau aplikasi kami.
Panduan Langkah demi Langkah:
Buka "Pemesanan Saya" lalu masukkan nomor pemesanan Anda (misalnya, D012345678) dan alamat email Anda.
Perhatikan label status di samping informasi pemesanan Anda:
- Dikonfirmasi: Semua sudah siap! Voucer Anda dapat diunduh.
- Menunggu konfirmasi dari pemasok: Kami sedang menunggu pemasok setempat memberikan konfirmasi akhir. Proses ini biasanya memakan waktu 24–48 jam. Selama pemesanan masih tertunda, sebaiknya tunggu sebelum mengatur tambahan perjalanan yang tidak dapat dikembalikan dananya, seperti hotel atau penerbangan, hingga mobil Anda dikonfirmasi sepenuhnya.
- Menunggu Persetujuan Pelanggan: Kami telah menemukan mobil alternatif yang bagus untuk Anda, dan Anda hanya perlu mengklik "Terima" untuk mendapatkannya.
Kami mengirim email konfirmasi setiap kali status pemesanan berubah.
Ada baiknya juga memeriksa folder Spam/Junk Anda, siapa tahu pesannya tersaring ke sana.
💡Tahukah Anda?
Penyewaan mobil terkadang memerlukan konfirmasi cepat dari cabang setempat untuk memastikan kendaraan tersedia untuk Anda. Jika Anda lebih memilih pemesanan yang langsung dikonfirmasi, Anda dapat memfilter hasil pencarian untuk mobil "Konfirmasi Instan", yang memungkinkan Anda melewati masa tunggu "On Request" selama 24–48 jam.
Kehilangan nomor pemesanan atau salah mengetik email Anda?
Tidak masalah. Anda tetap bisa menemukan reservasi Anda menggunakan alat "Lupa Nomor Pemesanan" di halaman login.
Anda dapat mencari pemesanan Anda menggunakan Tanggal Lahir + empat digit terakhir kartu kredit Anda + nama Anda, sehingga Anda dapat mengakses reservasi tanpa bergantung pada email.
Apakah ini membantu?
