Apa yang harus saya lakukan jika mobil sewaan saya mogok?
Jika mobil sewaan Anda mogok, keselamatan Anda selalu menjadi prioritas utama!
Setelah Anda dan penumpang Anda berada di tempat yang aman, menghubungi Bantuan Pinggir Jalan dari perusahaan rental mobil adalah langkah terbaik selanjutnya untuk mengatur perbaikan atau kendaraan pengganti.
Panduan Langkah demi Langkah:
Jika memungkinkan, pindahkan kendaraan dengan aman ke luar arus lalu lintas, nyalakan lampu hazard Anda, dan pastikan semua orang berada di tempat yang aman.
Anda biasanya bisa menemukan nomor khusus untuk kerusakan mobil di perjanjian sewa fisik Anda, di laci dasbor, pada gantungan kunci, atau di stiker kaca depan. Hubungi mereka untuk segera mendapatkan bantuan!
Sebaiknya serahkan semua perbaikan kepada tim Pemasok.
Mencoba memperbaiki mobil sendiri (bahkan penyesuaian kecil) atau menyewa mekanik dari luar tanpa berkonsultasi dengan Pemasok terlebih dahulu bertentangan dengan pedoman sewa standar. Hal ini dapat berarti asuransi Anda tidak dapat menanggung biaya tersebut.
Tanyakan kepada Pemasok mengenai kendaraan pengganti atau cari tahu perkiraan waktu penyelesaian perbaikan agar Anda dapat merencanakan langkah selanjutnya.
Pastikan untuk menyimpan semua tanda terima biaya tambahan yang Anda keluarkan (seperti taksi atau menginap darurat di hotel) dan catat waktu yang hilang akibat mobil mogok.
⭐ Kabar Baiknya
Kabar baiknya, jika Anda membeli Cakupan Penuh dari kami dan Pemasok mengenakan biaya untuk bantuan pinggir jalan ini, kami dapat membantu mengganti biaya tersebut setelah perjalanan Anda!
"DiscoverCars.com akan langsung mengirim mobil derek."
Karena kami adalah platform pemesanan, perusahaan rental mobil setempatlah yang menyediakan Bantuan Pinggir Jalan dan dukungan armada yang sebenarnya. Menghubungi mereka secara langsung adalah cara yang paling cepat agar bantuan setempat dikirimkan kepada Anda!
"Seharusnya saya tidak perlu membayar apa pun untuk mobil yang mogok karena masalah mesin."
Meskipun perusahaan rental mobil biasanya menanggung biaya untuk masalah mekanis yang bukan kesalahan Anda, perusahaan rental mobil tersebut mungkin pada awalnya menggunakan Uang Jaminan Anda untuk menutupi biaya langsung untuk derek atau Bantuan Pinggir Jalan.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Hubungi nomor yang tertera pada kontrak sewa Anda segera setelah Anda berada dalam keadaan aman.
Jika Anda kesulitan menghubungi mereka, hubungi saja tim dukungan kami!
Kami dengan senang hati akan membantu menghubungi kantor pusat mereka untuk Anda. Setelah perjalanan Anda selesai, kami tetap siap membantu Anda lebih lanjut.
Apakah ini membantu?
