Tautan penggantian biaya tidak berfungsi. Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana saya?
Tautan penggantian biaya pada email Anda hanya berfungsi satu kali demi menjaga keamanan informasi Anda.
Jika Anda sudah mengkliknya, permintaan Anda kemungkinan sedang diproses, dan tautan tersebut menjadi tidak aktif untuk mencegah pengembalian dana ganda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Jika Anda sudah mengklik tautan untuk menarik dana Anda, permintaan Anda kemungkinan sedang diproses di latar belakang.
Setelah Anda mengirimkan permintaan, pengembalian dana tunai biasanya memerlukan waktu sekitar 5 hingga 10 hari kerja untuk muncul di laporan rekening bank Anda.
Masuk ke bagian "Pemesanan Saya" di situs web kami.
Jika dana Anda masih tercatat sebagai "Kredit Pemesanan", penarikan dana belum berhasil dilakukan.
Jika statusnya menunjukkan "Dikembalikan", dana Anda sedang dalam proses pengiriman!
Jika tautan menampilkan pesan error pada percobaan pertama dan saldo Anda masih menunjukkan Kredit Pemesanan, beri tahu kami saja.
Kami dengan senang hati membantu mengonversi kredit Anda menjadi pengembalian dana tunai.
"Tautan itu seharusnya berfungsi setiap kali saya klik agar saya bisa memeriksa status pengembalian dana saya."
Tautan tersebut hanya berfungsi untuk memulai proses pengembalian dana. Setelah Anda mengkliknya, tautan itu menjadi tidak aktif untuk memastikan kami tidak secara tidak sengaja mengirim permintaan duplikat ke bank Anda.
"Saya bisa menarik Kredit Pemesanan apa pun langsung ke rekening bank saya."
Anda dapat dengan mudah menarik dana sejumlah nilai awal yang Anda bayarkan. Untuk Kredit Pemesanan yang ditambahkan sebagai bonus, bentuk itikad baik, atau kompensasi klaim, dana tersebut dirancang khusus untuk Anda gunakan pada perjalanan berikutnya bersama kami.
Aturan Penting untuk Kredit Pemesanan:
- Kelayakan Penarikan: Anda dapat menarik kredit dari perjalanan yang dibatalkan kembali ke kartu pembayaran awal Anda hingga satu tahun penuh setelah kami menerbitkannya.
- Masa Berlaku untuk Penggunaan: Meskipun opsi penarikan tunai berakhir setelah satu tahun, kredit Anda tetap dapat digunakan untuk pemesanan baru mana pun di situs web kami hingga 3 tahun.
💡 Tahukah Anda?
Tautan penggantian biaya ini khusus digunakan untuk mengubah Kredit Pemesanan Anda kembali menjadi uang tunai. Jika Anda membayar dengan metode yang mendukung pengembalian dana otomatis, Anda mungkin bahkan tidak memerlukan tautan tersebut—pengembalian dana mungkin sudah diproses secara otomatis berdasarkan pilihan Anda saat membatalkan!
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika kurang dari 10 hari kerja sejak Anda mengklik tautan tersebut, beri bank Anda sedikit waktu lagi untuk melakukan pembaruan.
Jika Anda mengklik tautan tersebut dan tidak terjadi apa-apa, atau jika Anda melihat pesan kesalahan, cukup balas kepada tim dukungan kami dengan "Manual Refund Request." Kami akan dengan senang hati menanganinya untuk Anda!
Apakah ini membantu?
