Saya membuat pemesanan ganda secara tidak sengaja; bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk salah satunya?
Tentu saja! Jika pemesanan duplikat terjadi secara tidak sengaja, kami dapat segera membatalkan pemesanan tambahan tersebut dan memberikan pengembalian dana penuh.
Panduan Langkah demi Langkah:
Cari nomor referensi pemesanan untuk kedua pemesanan. Nomor tersebut terlihat seperti DC012345678.
Periksa detail kedua pemesanan dan pilih mana yang ingin Anda pertahankan serta mana yang harus dibatalkan.
Hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan menyertakan kedua nomor pemesanan dan beri tahu kami bahwa ini adalah duplikat yang tidak disengaja. Kami akan mengurus sisanya!
"Saya membuat dua pemesanan karena kesalahan, tetapi saya bisa langsung datang ke loket dan memberi tahu mereka bahwa saya hanya membutuhkan satu mobil."
Perusahaan rental mobil biasanya tidak mengizinkan dua pemesanan aktif dengan nama pengemudi utama yang sama untuk periode sewa yang sama. Sangat penting untuk membatalkan pemesanan duplikat sebelum Anda berangkat agar pemesanan utama Anda tidak ditandai sebagai penipuan atau tidak hadir!
💡 Tahukah Anda?
Jika pemesanan ganda terjadi karena kesalahan yang benar-benar tidak disengaja—seperti gangguan pada situs web atau mengirimkan formulir pembayaran dua kali—kami memperlakukannya sebagai pengecualian khusus! Biaya pembatalan biasanya dibebaskan untuk duplikat yang benar-benar tidak disengaja, meskipun pembatalan dilakukan dalam rentang waktu standar 48 jam yang tidak dapat dikembalikan dananya.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Kirimkan pesan singkat kepada kami dengan kedua referensi pemesanan, dan kami akan membatalkan duplikatnya, mengembalikan dana pembayaran Anda, serta memastikan pemesanan yang tersisa benar-benar siap untuk perjalanan Anda!
Apakah ini membantu?
