Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana jika saya belum menggunakan Kredit Pemesanan saya?
Ya! Anda biasanya dapat menarik Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda, selama Anda mengajukan penarikan dalam waktu 1 tahun sejak menerima kredit tersebut.
Kredit Pemesanan dapat bersifat dapat dikembalikan atau tidak dapat dikembalikan. Perbedaan utamanya adalah apakah kredit dapat ditarik sebagai uang tunai atau hanya dapat digunakan untuk pemesanan mendatang di DiscoverCars.com.
Panduan Langkah demi Langkah:
Pertama, tentukan bagaimana dan mengapa Anda menerima kredit tersebut.
Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan: Jika Anda membatalkan seluruh pemesanan Anda setidaknya 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan, pengembalian dana Anda diterbitkan sebagai Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan. Anda dapat menggunakannya untuk pemesanan mendatang atau menariknya sebagai uang tunai.
Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan: Kredit yang diberikan sebagai bentuk niat baik atau pengembalian dana, misalnya ketika Anda menghapus Cakupan Penuh mulai pukul 00:00 waktu setempat pada hari pengambilan yang dijadwalkan hingga waktu pengambilan yang dijadwalkan, diterbitkan sebagai Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan. Kredit ini hanya dapat digunakan untuk pemesanan mendatang.
Jika Anda memiliki Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan, buka email konfirmasi pembatalan yang Anda terima saat kredit diterbitkan.
Email ini berisi tautan yang Anda perlukan untuk mengajukan penarikan tunai.
Klik tautan “Ajukan penarikan dana” di bagian bawah email konfirmasi pembatalan Anda.
Tautan ini hanya dapat digunakan satu kali. Setelah Anda mengirimkan permintaan penarikan, tautan tidak dapat digunakan lagi.
Anda hanya dapat meminta pengembalian dana tunai untuk jumlah yang dapat dikembalikan. Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan tidak dapat ditarik sebagai uang tunai atau dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda.
Setelah permintaan penarikan Anda dikirim, dana akan dikembalikan ke kartu pembayaran awal Anda dalam 5–10 hari kerja.
Perlu diingat bahwa Anda memiliki waktu 1 tahun sejak tanggal Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan diterbitkan untuk mengajukan penarikan tunai.
Ekspektasi vs. Kenyataan
"Saya punya kredit di akun saya, jadi saya bisa mencairkannya kapan saja."
Hanya Kredit Pemesanan yang dapat dikembalikan yang dapat ditarik sebagai uang tunai. Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan hanya dapat digunakan untuk pemesanan berikutnya dan tidak dapat dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda.
"Saya menerima Kredit Pemesanan setelah menghapus Cakupan Penuh, jadi saya bisa menariknya sebagai uang tunai."
Jika Anda menghapus Cakupan Penuh antara pukul 00:00 waktu setempat pada hari pengambilan terjadwal dan waktu pengambilan terjadwal Anda, pengembalian dana akan diberikan sebagai Kredit Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan. Kredit ini hanya dapat digunakan untuk pemesanan di masa mendatang.
"Kredit Pemesanan saya berlaku selama 3 tahun, jadi saya bisa meminta pengembalian dana tunai kapan saja selama 3 tahun tersebut."
Anda dapat menggunakan Kredit Pemesanan untuk pemesanan berikutnya hingga 3 tahun, tetapi Anda hanya memiliki waktu 1 tahun sejak tanggal kredit yang dapat dikembalikan diterbitkan untuk mengajukan penarikan tunai. Setelah 1 tahun, dana tetap tersedia sebagai Kredit Pemesanan hingga masa berlaku 3 tahun berakhir, tetapi tidak dapat lagi ditarik sebagai uang tunai.
💡 Tahukah Anda?
Tautan penarikan pada email Anda dirancang untuk keamanan dan hanya dapat diklik satu kali. Jika Anda melihat pesan error, kemungkinan besar itu berarti permintaan Anda sedang diproses.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Cari email "Konfirmasi Pembatalan" di kotak masuk Anda untuk menemukan tautan tersebut. Jika tautan tidak ada atau jika Anda sudah menggunakan sebagian kredit, silakan hubungi tim dukungan kami—kami siap membantu!
Apakah ini membantu?
