Discovercars logo

Bagaimana cara kerja kebijakan bahan bakar?

Kebijakan bahan bakar khusus untuk pemesanan Anda tercantum pada Voucer Anda dan dalam "Ketentuan Penyewaan" pemesanan Anda.
Pengaturan yang paling umum adalah "Full to Full," yang berarti Anda mengambil mobil dengan tangki penuh dan mengembalikannya dengan tingkat bahan bakar yang sama.

Panduan Langkah demi Langkah:

1Periksa kebijakan khusus Anda

Pastikan apakah kebijakan Anda adalah Full to Full, Same to Same, atau Full to Empty (Pembelian di muka) dengan memeriksa Voucer Anda atau halaman "Pemesanan Saya".

2Saat Pengambilan

Nyalakan mobil dan periksa indikator bahan bakar sebelum meninggalkan area penyewaan.
Jika levelnya tidak sesuai dengan kebijakan, minta petugas untuk mencatat level yang sebenarnya pada perjanjian sewa Anda.

3Saat Pengembalian

Isi bahan bakar mobil hingga level yang disyaratkan di pom bensin terdekat dari lokasi pengembalian.

4Dokumentasikan Semuanya

Simpan struk bahan bakar terakhir Anda dan ambil foto yang jelas yang menunjukkan struk dan indikator bahan bakar di dasbor secara bersamaan sebagai bukti level pengembalian.

Ekspektasi:

"Saya bisa mengembalikan mobil dengan tangki yang tidak penuh dan cukup membayar harga SPBU untuk bahan bakar yang kurang."

Kenyataan:

Pemasok mengenakan harga per liter yang lebih mahal ditambah biaya administrasi pengisian bahan bakar yang cukup besar jika mobil tidak dikembalikan sesuai kesepakatan. Hampir selalu lebih murah jika Anda mengisi bahan bakar sendiri.

💡Tahukah Anda?

Beberapa pemasok memblokir sementara uang jaminan bahan bakar pada kartu Anda saat pengambilan, yang biasanya dilepaskan secara otomatis dalam 21–30 hari setelah mobil dikembalikan dengan level bahan bakar yang sesuai. 
Dengan kebijakan Full to Empty, tangki sudah dibayar di muka saat pengambilan, sehingga Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan kosong tanpa pembayaran tambahan untuk bahan bakar. 
Perlu diingat, tidak ada pengembalian dana untuk sisa bahan bakar yang tidak terpakai dalam tangki di akhir masa sewa Anda.

Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:

Jika Anda sudah mengembalikan mobil dan melihat adanya biaya bahan bakar, periksa dahulu mutasi rekening bank Anda untuk melihat apakah transaksi tersebut berstatus "Pending" (penahanan sementara) atau "Posted" (biaya yang sudah selesai diproses). 
Jika Anda merasa biaya tersebut tidak sesuai, silakan siapkan faktur sewa akhir dan struk bahan bakar saat pengembalian Anda, lalu hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

Apakah ini membantu?