Apakah nama pada pemesanan, surat izin mengemudi, dan kartu kredit saya harus sama?

Ya. Nama pengemudi utama pada voucer pemesanan, SIM (Surat Izin Mengemudi), dan kartu kredit Anda harus sama. Pengemudi utama adalah orang yang tercantum namanya dalam perjanjian sewa, yang mengambil kendaraan dan menyediakan kartu kredit untuk uang jaminan.

Agar pengambilan berjalan lancar, periksa tiga dokumen berikut sebelum perjalanan Anda:

• Voucer pemesanan: Nama lengkap resmi pengemudi utama seperti yang tertera pada paspor Anda.
• SIM (Surat Izin Mengemudi): Nama yang tertera pada SIM fisik yang masih berlaku.
• Kartu kredit: Nama lengkap pengemudi utama harus tercetak secara fisik pada kartu. 

Semua dokumen tersebut harus mencantumkan nama lengkap resmi yang sama. Perbedaan, seperti nama keluarga lama yang masih tercantum setelah menikah atau inisial sebagai pengganti nama lengkap, dapat memengaruhi pengambilan mobil — perusahaan rental mobil dapat menolak menyerahkan kendaraan. Dalam hal itu, pemesanan dapat dianggap sebagai tidak hadir berdasarkan ketentuan sewa yang berlaku.

Bagaimana jika nama saya berubah?

Jika Anda baru-baru ini mengubah nama, misalnya setelah menikah, pastikan nama pada pemesanan, SIM, dan kartu kredit Anda sama sebelum pengambilan.

Hanya menunjukkan akta nikah atau dokumen perubahan nama secara hukum mungkin tidak cukup bagi perusahaan rental mobil untuk menerima ketidaksesuaian nama dan menyerahkan kendaraan.

Jika SIM dan kartu kredit Anda menunjukkan nama yang sama tetapi voucer pemesanan Anda menunjukkan nama yang berbeda, masuk ke Kelola Pemesanan, buka bagian Pengemudi, lalu pilih Tambah atau ubah pengemudi → Ubah detail pengemudi. Perbarui nama tersebut dan simpan perubahan Anda.

Penting: Perubahan pemesanan dapat dilakukan hingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan.