Discovercars logo

Hogyan adhatom hozzá, távolíthatom el vagy hosszabbíthatom meg a Sincera-fedezetet?

A Sincera Teljes Fedezetet egyszerűen hozzáadhatja vagy eltávolíthatja a „Foglalás kezelése” oldalon weboldalunkon bérlésének megkezdése előtt. 
Ha már úton van, és szeretné meghosszabbítani fedezetét, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy igénybe vehessen egy különleges előnyt!

Lépésről lépésre szóló útmutató:

1Átvétel előtt
  • Fedezet hozzáadása: 
    Jelentkezzen be a „Foglalás kezelése” oldalra bármikor az ütemezett átvétel előtt. Egyszerűen válassza a „Teljes Fedezet” lehetőséget, fejezze be a fizetést, és azonnal küldünk e-mailben egy frissített utalványt.
  • Fedezet eltávolítása: 
    A Sincera Fedezetet a bérlés megkezdése előtt lemondhatja. A visszatérítés típusa attól függ, mikor mondja le:
    Az ütemezett átvétel előtti napon 23:59 helyi időig: Az eredeti fizetési módjára kap visszatérítést. A lemondáshoz lépjen a „Foglalás kezelése” oldalra, és válassza a „Lemondás biztosítás” lehetőséget.
    Az ütemezett átvétel napján 00:00 helyi időtől az átvétel időpontjáig: A Sincera Fedezet ekkor is eltávolítható a „Foglalás kezelése” oldalon keresztül, de a visszatérítés nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában történik.

    Amint a bérlési időszak elkezdődött, a Sincera Fedezet nem visszatérítendővé válik. Ha nyomás alá helyezték, hogy kiegészítő biztosítást vásároljon a kölcsönző pultnál, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az átvétel dátumától számított 24 órán belül, hogy át tudjuk nézni a helyzetét, és megfelelő segítséget nyújthassunk. 

2Átvétel után
  • Fedezet eltávolítása: 
    Amint a bérlési időszak hivatalosan megkezdődik, a fedezet az utazás teljes időtartamára érvényes, ami azt jelenti, hogy már nem tudunk visszatérítést feldolgozni érte.
  • Fedezet meghosszabbítása: 
    Ha bérlési dátumait közvetlenül a helyi bérlőcégnél, a pultnál hosszabbítja meg, a védelem nem frissül automatikusan a rendszerünkben. Egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a DiscoverCars.com ügyfélszolgálatával, és jelezze nekünk. Ami a legjobb: kifejezetten a Sincera kötvények esetében szívesen meghosszabbítjuk védelmét az új dátumokra, teljesen díjmentesen!
Elvárás:

„Mivel a pultnál meghosszabbítottam az autóbérlést az autókölcsönzőnél, a Sincera fedezetem is automatikusan meghosszabbodott.”

Valóság:

A Sincera kötvénye közvetlenül a DiscoverCars.com foglalásában szereplő dátumokhoz kapcsolódik. Ha a helyi pultnál meghosszabbítja utazását, egyszerűen jelezze nekünk, hogy frissíthessük a védelmét ezekre a plusz napokra is. Ha tájékoztat minket, az biztosítja, hogy továbbra is teljes körű védelem alatt álljon!

Elvárás:

„A Sincera fedezetemet az utazás felénél is lemondhatom részleges visszatérítésért, ha nem történt baleset.”

Valóság:

Mivel a fedezet a bérlés kezdetétől aktívan védi önt, az utazás megkezdése után már nem tudunk részleges visszatérítést biztosítani.

💡 Tudta?

Míg a standard fedezeti kötvények esetén általában bejelentkezés és a plusz napok kifizetése szükséges, a Sincerával kialakított különleges megállapodás lehetővé teszi, hogy a Sincera hosszabbításokat teljesen ingyenesen jóváhagyjuk! Ehhez csak egy gyors írásos visszaigazolást kell küldenünk ügyfélszolgálati csapatunktól az aktiváláshoz.

Mi a következő lépés:

Keresse fel a „Foglalás kezelése” oldalt, hogy utazása megkezdése előtt egyszerűen hozzáadhassa vagy eltávolíthassa a fedezetet. 
Ha már úton van, és meg kell hosszabbítania a bérlési időszakot, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy azonnal feldolgozhassuk díjmentes hosszabbítását!

Hasznos volt ez?