Discovercars logo

Hogyan adhatom hozzá, távolíthatom el vagy hosszabbíthatom meg a Sincera-fedezetet?

A Sincera Teljes Fedezetet egyszerűen hozzáadhatja vagy eltávolíthatja közvetlenül weboldalunk „Foglalás kezelése” oldalán a bérlés kezdete előtt. 
Ha már úton van, és meg szeretné hosszabbítani a fedezetet, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy különleges előnyben részesülhessen!

Lépésről lépésre szóló útmutató:

1Átvétel előtt
  • Fedezet hozzáadása: 
    Jelentkezzen be a „Foglalás kezelése” oldalra a tervezett átvétel előtt bármikor. Válassza a „Teljes Fedezet” lehetőséget, fejezze be a fizetést, és azonnal elküldjük önnek e-mailben a frissített utalványt.
  • Fedezet eltávolítása: 
    A Sincera fedezetet a bérlés kezdete előtt lemondhatja. A visszatérítés módja attól függ, hogy mikor mondja le:
    A tervezett átvétel előtti napon helyi idő szerint 23:59-ig: A visszatérítést az eredeti fizetési módjára kapja meg. A lemondáshoz lépjen a „Foglalás kezelése” oldalra, és válassza a „Lemondás biztosítás” lehetőséget.
    A tervezett átvétel napján helyi idő szerint 00:00-tól az átvétel időpontjáig: A Sincera fedezetet továbbra is eltávolíthatja a „Foglalás kezelése” oldalon keresztül, de a visszatérítés nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában történik.

    A bérlési időszak megkezdése után a Sincera fedezet nem visszatérítendő. Ha a kölcsönző pultnál nyomást gyakoroltak önre, hogy további biztosítást vásároljon, kérjük, az átvétel napjától számított 24 órán belül forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy áttekinthessük a helyzetét, és megfelelő segítséget nyújthassunk. 

2Átvétel után
  • Fedezet eltávolítása: 
    A bérlési időszak hivatalos megkezdése után a fedezet az utazás teljes időtartama alatt védelmet nyújt önnek, ezért már nem tudunk visszatérítést biztosítani rá.
  • Fedezet meghosszabbítása: 
    Ha a bérlést közvetlenül a helyi bérlőcégnél, a pultnál hosszabbítja meg, a védelem nem frissül automatikusan a rendszerünkben. Vegye fel a kapcsolatot a DiscoverCars.com ügyfélszolgálatával, és jelezze ezt nekünk. A Sincera biztosítások esetében a védelmet az új időpontokra is kiterjesztjük további költség nélkül.

Elvárás vs. Valóság

Elvárás:

„Mivel a pultnál meghosszabbítottam az autóbérlést az autókölcsönzőnél, a Sincera fedezetem is automatikusan meghosszabbodott.”

Valóság:

A Sincera kötvénye közvetlenül a DiscoverCars.com foglalásában szereplő dátumokhoz kapcsolódik. Ha a helyi pultnál meghosszabbítja utazását, egyszerűen jelezze nekünk, hogy frissíthessük a védelmét ezekre a plusz napokra is. Ha tájékoztat minket, az biztosítja, hogy továbbra is teljes körű védelem alatt álljon!

Elvárás:

„A Sincera fedezetemet az utazás felénél is lemondhatom részleges visszatérítésért, ha nem történt baleset.”

Valóság:

Mivel a fedezet a bérlés kezdetétől aktívan védi önt, az utazás megkezdése után már nem tudunk részleges visszatérítést biztosítani.

💡 Tudta?

Míg a standard fedezeti kötvények esetén általában bejelentkezés és a plusz napok kifizetése szükséges, a Sincerával kialakított különleges megállapodás lehetővé teszi, hogy a Sincera hosszabbításokat teljesen ingyenesen jóváhagyjuk! Ehhez csak egy gyors írásos visszaigazolást kell küldenünk ügyfélszolgálati csapatunktól az aktiváláshoz.

Mi a következő lépés:

Lépjen a „Foglalás kezelése” oldalra, ahol az utazás kezdete előtt egyszerűen hozzáadhatja vagy eltávolíthatja a fedezetet. 
Ha már úton van, és meg kell hosszabbítania az időszakot, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy azonnal elintézhessük az ingyenes hosszabbítást!

Hasznos volt ez?