Discovercars logo

Hogyan nyújthatok be kártérítési igényt, és mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?

Tudjuk, hogy egy váratlan helyzet stresszes lehet, ezért a kártérítési igény benyújtásának folyamatát a lehető leggyorsabbá és legegyszerűbbé tettük.

Lépésről lépésre szóló útmutató:

1Kártérítési igény benyújtása

Kérjük, értesítse a Sincera Insurance-t, és nyújtsa be kártérítési igényét a lehető leghamarabb, a leadás dátumát követő 90 napon belül.

2A portál elérése

Látogasson el a DiscoverCars.com Foglalásaim oldalára, ahol végigvezetjük a kártérítési igény benyújtásán, vagy keresse fel a Sincera weboldalát közvetlenül.

3Dokumentumok feltöltése

A késedelmek elkerülése érdekében kérjük, adja meg a következőket:

  • A jármű átvételekor aláírt bérleti szerződés másolata (szükség esetén ezt a bérlőcégtől kérheti);
  • A jármű átvételkori és visszaadáskori állapotfelvétele, ha rendelkezésre áll, és releváns a kártérítési igény szempontjából;
  • Az igényelt összegre vonatkozó számla(ák);
  • Fizetési igazolás (nyugta vagy bankszámlakivonat);
  • Az Ön banki adatai, beleértve: a bank nevét és címét, a számlaszámot/IBAN-t, a SWIFT-kódot, valamint a nemzetközi átutaláshoz szükséges egyéb adatokat;
  • Az esemény pontos leírása (a fényképek vagy videók, ha rendelkezésre állnak, hasznosak lehetnek);
  • Rendőrségi jegyzőkönyv, ha alkalmazandó.
     
Elvárás:

„A pénzemet azonnal visszakapom, amint elküldöm a nyugtáimat e-mailben.”

Valóság:

A Sincera az összes szükséges dokumentum beérkezését követően 30 napon belül bírálja el a kártérítési igényeket. A jóváhagyást követően a kifizetés további 30 napon belül megtörténik.

Elvárás:

„Annyi ideig várhatok a kártérítési igény benyújtásával, amennyit csak szeretnék.”

Valóság:

A kártérítési igényeket a bérlés befejezését követő 90 napon belül kell benyújtani.

💡Tudta?

Fontos, hogy pontos adatokat adjon meg. Ha a fizetés hibás banki adatok miatt nem sikerül, az ezzel kapcsolatos banki díjak levonásra kerülhetnek a végső kifizetésből.

Ha a visszatérítése objektív okból késik, erről írásban tájékoztatást kap.

Mi a következő lépés:

Javasoljuk, hogy már most gyűjtse össze az összes nyugtát és fényképet, így a Foglalásaim oldalon egyszerre tudja majd elküldeni a kártérítési igényét.

Hasznos volt ez?