Mi történik, ha a visszaadás után több mint 90 nappal terhelték rám a károk összegét?
Ne aggódjon! Gyakori, hogy a bérlőcégek csak hetekkel az utazás befejezése után terhelnek ki kár miatti díjakat vagy bírságokat.
Ha a terhelés a leadás dátumától számított 90 napon belül jelenik meg, továbbra is benyújthat kártérítési igényt a Teljes Fedezet keretében, és kérhet visszatérítést.
Ha a terhelés ennél később történik, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy át tudjuk nézni a helyzetét, és tanácsot adhassunk a további lépésekről.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Jelentkezzen be a Foglalásaim felületre, és próbálja meg benyújtani kártérítési igényét a Teljes Fedezet szekcióban.
A weboldalunkon található „Kártérítési igény benyújtása” gomb 90 nap után inaktívvá válhat.
Ha ez történik, egyszerűen küldje el kártérítési igényét a Segítségközpont kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.
A szokásos dokumentumok mellett (bérleti szerződés, kárjegyzőkönyv, végszámla) csatoljon egy olyan dokumentumot is, amely igazolja, mikor terhelte meg az autókölcsönző a kártyáját – például egy bankszámlakivonatot. Ez igazolja a terhelés késői megjelenését, és alátámasztja kártérítési igényét.
Csapatunk áttekinti a késői terhelést az autókölcsönzővel, és kézzel dolgozza fel kártérítési igényét.
„A weboldal szerint csak 90 napom van a kártérítési igény benyújtására, így a rendszer letiltott, és elveszítettem a pénzemet.”
A 90 napos időkeret, amelyet láthat, csak egy technikai időablak ahhoz, hogy kártérítési igényét a „Foglalásaim” oldalon keresztül benyújthassa. Hivatalos Általános Szerződési Feltételeink jogilag legfeljebb 90 napig teszik lehetővé a kártérítési igények benyújtását, így bőséges ideje van a később érkező számlákhoz szükséges dokumentumok összegyűjtésére. Önt nem éri hátrány az autókölcsönző késése miatt!
„Az autókölcsönző nem terhelheti meg csak úgy a hitelkártyámat egy hónappal az autó visszaadása után.”
A bérleti szerződések csaknem mindig lehetővé teszik az autókölcsönzők számára, hogy a visszaadás után hónapokkal is díjat számítsanak fel károkért, útdíjakért vagy bírságokért, különösen akkor, ha szerelői ellenőrzésre vagy harmadik féltől származó rendőrségi jegyzőkönyvekre várnak.
💡 Tudta?
Ahhoz, hogy egy késői kártérítési igény jóváhagyása zökkenőmentesen történjen, a „Fizetési igazolás” dokumentum a legfontosabb bizonyíték. Ez pontosan megmutatja csapatunknak, mikor vonta le az autókölcsönző az összeget az Ön számlájáról!
Mi a következő lépés:
Azonnal gyűjtse össze a szokásos dokumentumait, és ügyeljen arra, hogy kiemelje a késedelmi díj dátummal ellátott igazolását a bankszámlakivonatán. Ezután nyújtsa be kérelmét a „Foglalásaim” felületen vagy a Segítségközpontunk kapcsolatfelvételi űrlapján!
Hasznos volt ez?
