Milyen dokumentumokra van szükségem a Teljes Fedezetre vonatkozó kártérítési igény benyújtásához?
Ahhoz, hogy a Teljes Fedezet visszatérítése zökkenőmentesen feldolgozásra kerüljön, fel kell töltenie a bérlőcég által kiadott dokumentumok digitális másolatait, valamint a fizetést igazoló dokumentumot.
Lépésről lépésre szóló útmutató: szükséges dokumentumok
A szerződés, amelyet a kölcsönző pultnál írt alá az autó átvételekor. Ez eltér a DiscoverCars.com foglalási utalványától.
A hivatalos ellenőrző lista mutatja az autó állapotát az átvételkor és a leadáskor, kiemelve az esetleges új károkat.
Fotók készítése erősen ajánlott.
A bérlőcégtől kapott hivatalos dokumentum, amely tartalmazza a kárral kapcsolatos összes költséget, beleértve az esetleges kezelési díjakat, elszállítási költségeket vagy a használatkiesésért felszámított díjakat is. Ennek a végleges összeget kell tükröznie, amelyet valóban felszámítottak, nem pedig egy becslést.
Bankszámlakivonat, hitelkártya-nyugta vagy képernyőkép, amely igazolja, hogy az autókölcsönző levonta a számla összegét az Ön számlájáról.
Kötelező, ha harmadik fél is érintett volt, vagy ha az autót ellopták.
Kisebb, csak az Ön autóját érintő kár esetén ellenőrizze a bérleti szerződést, mivel egyes autókölcsönzők ilyenkor is kérhetnek jegyzőkönyvet.
A személyazonosító igazolványának vagy útlevelének jól olvasható másolata az azonosítás céljából.
Az Ön PayPal e-mail-címe vagy bankszámla-adatai (név, IBAN, SWIFT/BIC).
Azon országok esetében, ahol nincs IBAN, adja meg a számlaszámot, valamint a megfelelő bankkódot (Routing number / BSB / ABA).
„A kölcsönző pultnál kaptam egy javítási költségbecslést, azt elküldöm, és megkapom a visszatérítést.”
Becslés alapján nem tudunk visszatérítést adni. A végszámlára van szükségünk, amely a pontos, végleges összeget mutatja azon javítási költség alapján, amelyet az autókölcsönző ténylegesen a kártyájára terhelt.
„A bérlőcég automatikusan elküldi a dokumentumokat a DiscoverCars.com-nak.”
A GDPR (általános adatvédelmi rendelet) előírásai miatt az autókölcsönző ezeket a dokumentumokat csak közvetlenül Önnek adhatja ki. Az Ön feladata, hogy megszerezze a fájlokat, és benyújtsa azokat számunkra a „Foglalásaim” felületen keresztül.
💡 Tudta?
Egyes országokban és régiókban autókár esetén – akár apró karcolások esetén is – hivatalos rendőrségi jegyzőkönyv szükséges ahhoz, hogy a bérlőcég vagy a biztosító alkalmazhassa az önrészt.
Ennek hiányában Ön személyesen felelőssé válhat a teljes költségért. Ez nemcsak szerződéses preferencia: a helyi hatóságok vagy biztosítók bármilyen kárt hivatalos káreseményként kezelhetnek.
Mindig alaposan ellenőrizze a bérleti szerződését, amelyet az autókölcsönzővel kötött.
Azok az országok, ahol ez gyakran előírás lehet, többek között: 🇩🇪 Németország, 🇵🇱 Lengyelország, 🇦🇪 Egyesült Arab Emírségek (Dubai), 🇯🇴 Jordánia, 🇭🇷 Horvátország, 🇹🇷 Törökország, valamint néhány karibi célpont (pl. Curaçao).
Mi a következő lépés:
Amint a fájlok elkészültek (tökéletesen megfelelnek a jól olvasható PDF-ek vagy fényképek), jelentkezzen be a Foglalásaim felületre, lépjen a Teljes Fedezet fülre, és kattintson a Kártérítési igény benyújtása gombra, hogy biztonságosan feltölthesse az összes dokumentumot.
Hasznos volt ez?
