Az átvételkor megvásároltam az autókölcsönző biztosítását. Hogyan kaphatok visszatérítést a Teljes Fedezet díjára?
Általános Szerződési Feltételeink szerint a Teljes Fedezet teljes egészében visszatéríthető, ha az átvétel tervezett időpontja előtt lemondja. Ha jelenleg a kölcsönző pultnál tartózkodik, vagy ma már átvette az autót, javasoljuk, hogy mielőbb hívjon minket, hogy áttekinthessük az Ön helyzetét.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Nézze meg az utalványát, hogy ellenőrizze a bérlés tervezett átvételi időpontját.
A weboldalunkon bejelentkezhet a Foglalás kezelése felületre, és saját maga lemondhatja a Teljes Fedezetet.
A rendszer automatikusan feldolgozza a teljes visszatérítést.
A bérlési időszak kezdetét követően a Teljes Fedezet aktív védelemként lép életbe az utazása során, és a bérlés teljes időtartama alatt érvényben marad. Ekkortól szigorúan nem visszatérítendő.
Ha nyomás alatt vásárolta meg az autókölcsönző biztosítását, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot még aznap, az átvételtől számított 24 órán belül, hogy áttekinthessük a helyzetét, és tanácsot adhassunk.
„Nem használtam a DiscoverCars.com Teljes Fedezetét, mert az autókölcsönző pultjánál megvásároltam a biztosítását, ezért automatikusan vissza kellene kapnom a pénzemet.”
A Teljes Fedezet egy különálló védelmi termék. A bérlőcég biztosítása mellett is aktív marad, így Ön lényegében „kettős fedezettel” rendelkezik. Nem szűnik meg automatikusan attól, hogy megvásárolta a bérlőcég termékét.
„A kölcsönzési ügyintéző azt mondta, hogy az Önök biztosítása érvénytelen, és megígérte, hogy később simán lemondhatom.”
A kölcsönzési ügyintézők időnként nyomásgyakorló taktikákat alkalmazhatnak saját, jutalékalapú termékeik népszerűsítésére, például azt sugallva, hogy a harmadik féltől származó biztosítás „érvénytelen”. A mi fedezetünk a bérlés kezdetétől érvényes, ezért a bérlési időszak megkezdése után már nem mondható le.
💡 Tudta?
Még ha az autókölcsönző pultjánál az autókölcsönző saját védelmi termékét választja is, és így „dupla biztosítással” rendelkezik, a DiscoverCars Teljes Fedezete gyakran kiegészíti azt azzal, hogy olyan tételeket fedez, amelyeket sok autókölcsönzői önrészmentesítő csomag kizárhat, például gumiabroncsokat, ablakokat, tükröket, alvázban keletkezett károkat vagy elveszett kulcsokat.
Mi a következő lépés:
Ha még az átvételtől számított 24 órán belül van, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a Súgóközponton keresztül, hogy áttekinthessük a helyzetét.
Ha a bérlés már ennél régebb óta tart, a Teljes Fedezete továbbra is aktív marad, és kiváló kiegészítő védelmet nyújt!
Hasznos volt ez?
