Az átvételkor megvásároltam az autókölcsönző biztosítását. Hogyan kaphatok visszatérítést a Teljes Fedezet díjára?
Általános Szerződési Feltételeink szerint a Teljes Fedezet teljes mértékben visszatérítendő, ha az ütemezett átvétel dátuma előtt mondja le. Ha jelenleg a kölcsönző pultnál van, vagy a gépjárművet ma korábban vette át, a legjobb, ha a lehető leghamarabb telefonon felveszi velünk a kapcsolatot, hogy át tudjuk nézni a helyzetét.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Nézze meg az utalványát, és ellenőrizze bérlése ütemezett átvételi dátumát.
Bejelentkezhet a „Foglalás kezelése” oldalra weboldalunkon, és saját maga lemondhatja a Teljes Fedezetet.
Az ütemezett átvétel előtti napon 23:59-ig (az átvétel helyén érvényes helyi idő szerint): az eredeti fizetési módjára kap visszatérítést.
Az ütemezett átvétel napján 00:00-tól az átvétel időpontjáig: a Teljes Fedezet ekkor is eltávolítható, de a visszatérítés nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában történik.
A bérlési időszak kezdetét követően a Teljes Fedezet aktív védelemként lép életbe az utazása során, és a bérlés teljes időtartama alatt érvényben marad. Ekkortól szigorúan nem visszatérítendő.
Ha nyomás alatt vásárolta meg az autókölcsönző biztosítását, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot még aznap, az átvételtől számított 24 órán belül, hogy áttekinthessük a helyzetét, és tanácsot adhassunk.
„Nem használtam a DiscoverCars.com Teljes Fedezetét, mert az autókölcsönző pultjánál megvásároltam a biztosítását, ezért automatikusan vissza kellene kapnom a pénzemet.”
A Teljes Fedezet egy különálló védelmi termék. Ez a bérlőcég biztosítása mellett is aktív marad, ami lényegében „kettős fedezetet” jelent. Nem szűnik meg automatikusan csak azért, mert megvásárolta a bérlőcég termékét.
„A kölcsönzési ügyintéző azt mondta, hogy az Önök biztosítása érvénytelen, és megígérte, hogy később simán lemondhatom.”
A gépjármű átvételekor a kölcsönző munkatársa elmagyarázhatja a bérlőcég saját védelmi termékeinek előnyeit, vagy opcionális fedezetet kínálhat. Bizonyos esetekben az általa adott tájékoztatás eltérhet a foglalásában szereplő fedezettől. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Teljes Fedezet a bérlés kezdetétől van érvényben, és a bérlési időszak megkezdése után annak teljes időtartama alatt hatályban marad, és nem mondható le.
💡 Tudta?
Még ha a pultnál a bérlőcég védelmét választja, és „kettős biztosítással” rendelkezik, a DiscoverCars Teljes Fedezet gyakran kiegészíti azt olyan tételek fedezésével, amelyeket sok bérlőcégi önrészvédelem kizárhat, mint például a gumiabroncsokat, ablakokat, tükröket, alváz sérülését vagy elveszett kulcsokat.
Mi a következő lépés:
Ha még az átvétel dátumától számított 24 órán belül van, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Súgóközponton keresztül, hogy át tudjuk nézni a helyzetét.
Ha bérlése már régebb óta aktív, a Teljes Fedezet aktív marad, és kiváló kiegészítő védelmi réteget biztosít!
Ha még nem vette át gépjárművét, eltávolíthatja a Teljes Fedezetet a „Foglalás kezelése” oldalon keresztül.
Ahhoz, hogy az eredeti fizetési módjára kapjon visszatérítést, az ütemezett átvétel előtti napon 23:59-ig (az átvétel helyén érvényes helyi idő szerint) mondja le.
Ha már a kölcsönző pultnál van, vagy az elmúlt 24 órában vette át a gépjárművet, a Teljes Fedezet aktív marad.
Hasznos volt ez?
