Miért mondták nekem a kölcsönző pultnál, hogy a DiscoverCars-biztosításom „érvénytelen” vagy „nem létezik”?
Az Ön DiscoverCars.com Teljes Fedezete teljesen érvényes! A kölcsönző munkatársa nem látja a rendszerében, mert ez egy általunk nyújtott független visszatérítési védelem, nem pedig a bérlőcég által kiadott kötvény.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
A bérlőcégek olyan „mentességeket” értékesítenek, amelyek azonnal csökkenthetik vagy megszüntethetik a letétet.
A mi Teljes Fedezetünk másképp működik – a jogosult költségek kifizetése után téríti vissza az összeget Önnek.
Mivel nem vásárolta meg a bérlőcég saját biztosítását, a rendszerük megköveteli majd, hogy a hitelkártyáján zárolják a szokásos letétösszeget.
Ha rendelkezik a fővezető nevére szóló érvényes, fizikai hitelkártyával, amelyen elegendő fedezet áll rendelkezésre a letéthez, magabiztosan elutasíthatja a bérlőcég további biztosítását.
Ha az útja során kár keletkezik, egyszerűen kifizeti a bérlőcégnek, mi pedig ezt utólag visszatérítjük Önnek a Teljes Fedezet szabályai szerint.
„Megvettem a Teljes Fedezetet, tehát a kölcsönző pultnál látni fogják, hogy teljes körű biztosításom van, és átadják a kulcsokat.”
Az autókölcsönző ügynök csak azt látja, hogy nem az ő saját termékét vásárolta meg. Ettől függetlenül továbbra is szigorúan letétet fog kérni, és próbálhatja a saját fedezetét eladni, valótlanul állítva, hogy a mi fedezetünk „érvénytelen”. Ez csak abban az értelemben „érvénytelen”, hogy nem menti fel a letét alól – a visszatérítés szempontjából teljesen érvényes!
„Az ügynök átverésként rákényszerített, hogy megvegyem a biztosításukat.”
Ha bankkártyával érkezett a pulthoz megfelelő hitelkártya helyett, a bérlőcéget általában a saját szabályzatai kötelezik arra, hogy előírja saját biztosítását, hogy elengedhesse azt a letétet, amelyet Ön nem tud letenni. Ebben a konkrét esetben ez nem átverés, hanem a Bérlési feltételek szigorú követelménye.
💡 Tudta?
Gyakori, hogy az autókölcsönzők a pultnál további fedezetet ajánlanak fel, néha erőteljes értékesítési taktikákkal. Soha nem köteles elfogadni ezeket a kiegészítőket, ha megfelel a letétre vonatkozó Bérlési feltételeknek!
Mi a következő lépés:
Mutassa be fizikai hitelkártyáját a letéthez, és udvariasan, de határozottan utasítsa vissza a felkínált kiegészítő biztosítást: „Nem, köszönöm”. Ha az ügyintéző továbbra is ragaszkodik a saját fedezetéhez, annak ellenére, hogy érvényes hitelkártyával rendelkezik és megfelel a letét feltételeinek, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a pultnál – azonnal segítünk!
Hasznos volt ez?
