Van külön díj, ha később érkezem, vagy nem veszem át az autót?
Ha megváltoznak az utazási tervei, és a megadott zárási időpont után érkezik meg, a kölcsönző pult „nyitvatartási időn kívüli díjat” számíthat fel azért, hogy egy munkatársat várakoztasson Önre.
Ha a tervei teljesen megváltoznak, és nem tudja átvenni az autót, az előre fizetés fedezi a jármű lefoglalásának költségét, de ezen felül általában nem merülnek fel újabb díjak.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
- Hívja fel a kölcsönző pultot: Vegye fel a kapcsolatot a helyi csapattal az utalványán szereplő telefonszámon, hogy tájékoztassa őket a módosult időbeosztásáról.
- Ellenőrizze a türelmi időt: A legtöbb bérlőcég szívesen fenntartja a járművét az átvételi időpont után 30–60 percig, külön díj felszámítása nélkül.
- Nyitvatartási időn kívüli átvétel: Ha a késés miatt a zárási időpont után érkezik meg, a személyzet esetleg meg tudja Önt várni. Ne feledje, hogy valószínűleg nyitvatartási időn kívüli díjat számítanak fel, amelyet közvetlenül a pultnál fizethet ki.
- Mit jelent a meg nem jelenés: Ha nem tudja átvenni az autót, és a foglalást nem mondta le legalább 48 órával korábban, a foglalás meg nem jelenésként kerül rögzítésre.
- Pénzügyi hatás: Mivel az autót kifejezetten az ön számára tartották fenn, az online előre fizetés az adott foglalás fedezésére szolgál. A jó hír az, hogy ezen az előre fizetésen felül ritkán merül fel további költség.
„Ha késésben vagyok, akkor is bármikor átvehetem az autót, amikor megérkezem.”
Mivel a bérautó-flották iránt nagy a kereslet, a helyi pult általában csak egy rövid türelmi időre (jellemzően 30–60 percre) tudja fenntartani az autót. Ezt követően előfordulhat, hogy ki kell adniuk az autót egy másik vezetőnek.
„Ha nem veszem át az autót, semmit sem fognak felszámítani.”
Mivel az autót kifejezetten az Ön utazására foglalták le, az előre fizetés a jármű Ön számára történő fenntartásának költségeit fedezi.
💡 Tudta?
A repülőjárat számának megadása a foglaláshoz segít a kölcsönző pultnak nyomon követni az esetleges utazási késéseket.
Bár ez nem garantálja, hogy a pultot a végtelenségig nyitva tudják tartani, jelentősen megnöveli az esélyét annak, hogy fenntartják az ön autóját, ha a járata késve érkezik.
Mi a következő lépés:
Ha jelenleg késésben van, hívja fel gyorsan a bérlőcéget az utalványán található telefonszámon.
Ha már lekéste az átvételt valami teljesen önön kívül álló ok miatt (például egy törölt járat miatt), vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az utazási dokumentumaival.
Szívesen közbenjárunk, és megkérjük a bérlőcéget, hogy tegyen kivételt az ön esetében, de az eredményt nem tudjuk garantálni!
Hasznos volt ez?
