Hogyan módosíthatom a foglalásomat?
Foglalásának részleteit – például a dátumokat, az időpontokat, a helyszínt, az autókategóriát vagy a fővezető adatait – egyszerűen módosíthatja közvetlenül weboldalunk „Foglalásaim” szekcióján keresztül.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Ha éppen most adta le foglalását, és annak státusza még mindig „Függőben”, kérjük, várja meg a visszaigazoló e-mailt. A rendszerben csak a visszaigazolt foglalások módosíthatók.
Látogasson el weboldalunkra, és nyissa meg a „Foglalásaim” vagy a „Foglalás kezelése” szekciót.
Keresse meg visszaigazolt foglalását, és válassza a „Foglalás módosítása” lehetőséget a rendelkezésre álló opciók megnyitásához.
A következő adatokat módosíthatja:
- Az átvétel vagy a leadás dátuma és időpontja
- Helyszín
- Autókategória
- A fő vezető adatai
- Extrák, például gyerekülés, GPS vagy repülőjárat száma
A rendszer automatikusan újraszámolja az árat az autókölcsönző aktuális, élő árai alapján.
Ha árkülönbség adódik, azt a megerősítés előtt látni fogja. Miután a módosítást megerősítette (és az esetleges árkülönbséget kifizette), e-mailben megkapja a frissített utalványt.
„A weboldal szerint ingyen módosíthatom a foglalásomat, szóval az árnak pontosan ugyanannyinak kell maradnia.”
A DiscoverCars.com nem számít fel módosítási díjat. Előfordulhat, hogy a bérlőcég valós idejű árai megváltoztak az eredeti foglalás óta. Ha az új dátumok vagy az autókategória többe kerülnek, a különbözetet Önnek kell megfizetnie.
„Az autó átvétele előtt egy órával is könnyen módosíthatom a foglalásomat.”
A határidő a fizetési módtól függ.
Teljes előre fizetéses foglalások esetén: Az online módosítás az átvétel előtt 48 órával lezárul.
Részleges előre fizetéses foglalások esetén: a módosítás az átvétel előtt akár 1 óráig is lehetséges, az elérhetőség függvényében.
„Épp a bérelt autót vezetem, de még két napig szeretném megtartani, szóval egyszerűen módosítom online.”
Miután az átvétel időpontja elmúlt és a bérlés hivatalosan megkezdődött, a szerződése aktív az autókölcsönzőnél. A hosszabbítást közvetlenül a kölcsönző pultnál kell intézni, nem az online rendszeren keresztül.
💡 Tudta?
Ha csupán járatszámot szeretne megadni vagy extrát igényelni (például GPS-készüléket vagy gyerekülést), ez gyakran megtehető a bérleti szerződés lényegi módosítása nélkül, valamint a bérleti díj befolyásolása nélkül. A járatszám megadása különösen hasznos, mert így az autókölcsönző nyomon tudja követni az érkezését járatkésés esetén.
Mi a következő lépés:
Látogasson el rögtön a „Foglalásaim” felületre, hogy megnézze, foglalása online módosítható-e. Ha kevesebb mint 1 óra van hátra az átvételig, kérjük, hívja közvetlenül a bérlőcéget az utalványán feltüntetett telefonszámon.
Hasznos volt ez?
