Módosíthatom a foglalásomat, ha kevesebb mint 48 óra van hátra az átvétel időpontjáig?
Ez teljes mértékben attól függ, hogyan fizetett a foglalásáért!
Ha részben előre fizetett foglalása van, azt általában online módosíthatja egészen az átvétel előtti 1 óráig.
Ha viszont teljesen előre fizetett foglalása van, az online módosítások jellemzően szigorúan 48 órával az átvétel időpontja előtt lezárulnak.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Nézze meg a visszaigazoló e-mailt, vagy jelentkezzen be a „Foglalásaim” felületre, hogy megnézze, foglalása „Teljesen előre fizetve” vagy „Részben előre fizetve” jelöléssel szerepel-e.
Lépjen a „Foglalásaim” szekcióba, és kattintson a „Foglalás módosítása” gombra.
Ha működik: Kövesse a lépéseket a dátumok, az autókategória, az átvétel időpontja vagy helyszíne módosításához.
A rendszer azonnal megmutatja az esetleges árkülönbözetet.
Ha „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” felirat jelenik meg, vagy az opció szürkén jelenik meg: Ez azt jelenti, hogy az adott fizetési módhoz tartozó online módosítási határidő már lejárt.
Ha az átvételig kevesebb mint 1 óra van hátra, vagy a rendszer le van zárva, közvetlenül a bérlőcéget kell felhívnia. Telefonszámuk megtalálható az utalványán.
„A foglalásom részleteit bármikor módosíthatom, egészen addig, amíg oda nem érek a pulthoz.”
Az autókölcsönzőknek előzetes értesítésre van szükségük, hogy elő tudják készíteni a konkrét járműveket. Az utolsó pillanatban kért nagyobb módosítások (például a dátumok, a helyszín vagy az autókategória változása) a foglalás teljes lemondását és újrafoglalását tehetik szükségessé, ami az átvétel közelségétől függően szigorú lemondási díjakkal járhat.
„Az ár pontosan ugyanaz marad, ha csak néhány órával módosítom az időpontot.”
Bármilyen módosítás újraszámítja a bérleti díjat az autókölcsönző aktuális, élő árai alapján. Még egy apró időpontváltoztatás is árnövekedést eredményezhet, ha az árak emelkedtek az eredeti foglalás óta.
„Ha felhívom az autókölcsönzőt, ők egyszerűen módosíthatják a foglalásom dátumait a DiscoverCars rendszerében.”
Az autókölcsönzővel való kapcsolatfelvétel kizárólag operatív egyeztetésre szolgál (például arra kérni őket, hogy tartsák fenn az autót, ha késésben van). A telefonon keresztül hivatalosan nem módosíthatják a szerződéses foglalási dátumokat vagy árakat, hacsak nem állítanak ki teljesen új bérleti szerződést a pultnál.
💡 Tudta?
Ha csak járatkésés miatt késik az átvételről, általában nem szükséges hivatalosan módosítania a foglalást online. Egyszerűen hívja fel közvetlenül az autókölcsönzőt, adja meg a járatszámát, és tájékoztassa őket a frissített érkezési időről, hogy megpróbálhassák fenntartani a járművet.
Mi a következő lépés:
Lépjen a „Foglalásaim” felületre, és ellenőrizze, hogy a „Foglalás módosítása” gomb még aktív-e a foglalásánál.
Ha szürkén jelenik meg, és késésben van, azonnal hívja fel az autókölcsönző telefonszámát, amely az utalványán található, hogy tájékoztassa őket a késésről.
Hasznos volt ez?
