Mit tegyek, ha lerobban a bérelt autóm?
Ha a bérelt autó lerobban, mindig az Ön és utasai biztonsága az elsődleges szempont!
Miután Ön és utasai biztonságban vannak, a legjobb következő lépés, ha felveszi a kapcsolatot a bérlőcég Közúti segítségével, hogy megoldódjon a javítás vagy a csereautó biztosítása.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Ha lehetséges, biztonságosan álljon félre a forgalomból, kapcsolja be a vészvillogót, és győződjön meg róla, hogy mindenki biztonságos helyen tartózkodik.
A meghibásodás esetére megadott telefonszámot általában megtalálja a papíralapú bérleti szerződésén, a kesztyűtartóban, a kulcstartón vagy a szélvédőn lévő matricán. Hívja fel őket, hogy elindulhasson a segítség!
Mindig érdemes a javításokat az Autókölcsönző csapatára bízni.
Ha megpróbálja saját maga megjavítani az autót (akár apró módosításokkal is), vagy külső szerelőt bíz meg anélkül, hogy előbb egyeztetne az Autókölcsönzővel, az ellentétes a bérlési szabályzattal. Ez pedig azt eredményezheti, hogy a biztosítás nem tudja fedezni a költségeket.
Kérdezze meg az Autókölcsönzőt a csereautó lehetőségéről, vagy tudakolja meg, mennyi időt vesz igénybe a javítás, hogy ez alapján tervezhesse meg a következő lépéseit.
Mindenképp őrizze meg az esetleges plusz, zsebből fizetett költségek nyugtáit (például taxi vagy sürgősségi szállás), és jegyezze fel, mennyi időt vesztett a meghibásodás miatt.
⭐ A jó hír
A jó hír az, hogy ha nálunk vásárolt Teljes Fedezetet, és az Autókölcsönző felszámítja Önnek ezeket a közúti segítségnyújtással kapcsolatos költségeket, az utazás után segíthetünk azok visszatérítésében!
„A DiscoverCars.com azonnal küld egy vontatóautót.”
Mivel mi foglalási platform vagyunk, a tényleges Közúti segítséget és flottatámogatást a helyi bérlőcég biztosítja. Ha közvetlenül hozzájuk fordul, az a leggyorsabb módja annak, hogy helyi segítséget küldjenek Önnek!
„Egy műszaki meghibásodás miatt nem kellene semmit fizetnem.”
Bár az autókölcsönző általában fedezi a nem az Ön hibájából bekövetkező műszaki problémák költségeit, előfordulhat, hogy a vontatás vagy a közúti segítség azonnali díjainak fedezésére kezdetben felhasználja az Ön letétjét.
Mi a következő lépés:
Amint biztonságban van, hívja fel a bérleti szerződésén szereplő telefonszámot.
Ha nem sikerül elérnie őket, egyszerűen keresse ügyfélszolgálatunkat!
Szívesen közbelépünk, és megpróbáljuk felvenni a kapcsolatot a központi irodájukkal az Ön nevében. Az utazása után is készséggel állunk rendelkezésére további segítségért.
Hasznos volt ez?
