Kapok visszatérítést, ha lemondom a foglalásomat?
Ha megváltoznak a tervei, szívesen biztosítunk teljes visszatérítést, ha a foglalását legalább 48 órával a tervezett átvételi időpont előtt lemondja.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Nézze meg gyorsan az utalványán feltüntetett átvételi időpontot, hogy tisztában legyen a helyzettel.
Kattintson a „Foglalás lemondása” gombra, és kövesse a lemondási lépéseket.
A lemondás után az összeg automatikusan Foglalási Kreditként kerül jóváírásra az e-mail-címéhez kapcsolva.
Ha inkább az eredeti fizetési módra kéri a visszatérítést, ezt a lemondást visszaigazoló e-mailben található link segítségével kérheti.
Ez a lehetőség a lemondást követően legfeljebb 1 évig áll rendelkezésre. Az igénylést követően a visszatérítések feldolgozása általában 5–10 munkanapot vesz igénybe.
Elvárás vs. Valóság
„Mivel 2 órával az átvétel előtt lemondtam, vissza kell kapnom a pénzemet.”
Az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával történt lemondás esetén az autóbérlésre teljesített előre fizetés összegét nem tudjuk visszatéríteni, mivel ezt az összeget a foglalásához tartozó autó lefoglalására fordítottuk. Ha Teljes Fedezetet vásárolt, annak díját külön kezeljük: az átvétel napját megelőző nap 23:59-ig teljes egészében visszatéríthető. Az átvétel napjának kezdetétől a Teljes Fedezet díja továbbra is visszatéríthető, de már Foglalási Kreditként a következő bérléséhez, nem pedig az eredeti fizetési módra.
„Ha nem veszem át az autót, a foglalásomat automatikusan lemondják, és visszakapom a pénzemet.”
A jogosult visszatérítés igénybevételéhez a foglalást a tervezett átvételi időpont előtt kell lemondania a „Foglalásaim” menüben. Ha az átvételi időpont eltelik, a foglalást meg nem jelenésnek tekintjük, és nem jár visszatérítés vagy Foglalási Kredit.
💡 Tudta?
A Foglalási Kredit 3 teljes évig érvényes, és egy vagy több jövőbeli foglaláshoz is felhasználható.
Ha később úgy dönt, hogy inkább az eredeti fizetési módra szeretné a visszatérítést, egyszerűen használja a lemondást visszaigazoló e-mailben található linket. A link a lemondást követően legfeljebb 1 évig érvényes.
Mi a következő lépés:
Ha az utazásáig még több mint 48 óra van, már most bejelentkezhet a „Foglalásaim” menübe, hogy lemondja a foglalását, és biztosítsa a teljes visszatérítést.
Hasznos volt ez?
