Nem működik a visszatérítési link. Hogyan kaphatom meg a visszatérítésemet?
A visszatérítési link az e-mailben csak egyszer használható, hogy adatai biztonságban maradjanak.
Ha már rákattintott, kérése valószínűleg feldolgozás alatt van, és a link egyszerűen inaktívvá válik, hogy elkerüljük a duplikált visszatérítéseket.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Ha már rákattintott a linkre az összeg kifizetéséhez, kérése valószínűleg a háttérben feldolgozás alatt van.
Miután elküldi a kérését, a pénzbeli visszatérítések általában körülbelül 5–10 munkanap alatt jelennek meg a bankszámlakivonatán.
Jelentkezzen be weboldalunkon a „Foglalásaim” részbe.
Ha az összegénél még a „Foglalási Kredit” jelenik meg, a kifizetés még nem történt meg.
Ha az állapot „Visszatérítve”, akkor a pénze már úton van!
Ha a link hibát jelzett az első próbálkozásnál, és az egyenlege még Foglalási Kreditként jelenik meg, egyszerűen jelezze nekünk.
Örömmel segítünk átváltani a kreditet készpénzes visszatérítésre.
„A linknek minden alkalommal működnie kellene, amikor rákattintok, hogy ellenőrizni tudjam a visszatérítésem állapotát.”
A link csak a pénzvisszatérítési folyamat elindítására szolgál. Amint rákattint, inaktívvá válik, hogy elkerüljük a duplikált kérések véletlen elküldését a bankjának.
„Bármilyen Foglalási Kreditet közvetlenül a bankszámlámra utalhatok ki.”
Az eredetileg befizetett összeget egyszerűen készpénzre válthatja. A bónuszként, jóindulati gesztusként vagy kártérítési igény alapján nyújtott kompenzációként hozzáadott Foglalási Kredit kifejezetten arra szolgál, hogy egy jövőbeli utazáshoz használja fel nálunk.
Fontos szabályok a Foglalási Kredittel kapcsolatban:
- Kifizetésre való jogosultság: A lemondott utazásból származó kreditet a jóváírást követő egy teljes éven belül visszakérheti az eredeti fizetési kártyájára.
- Felhasználási érvényesség: Bár a pénzbeli kifizetés lehetősége egy év után lejár, a kreditje továbbra is felhasználható bármely új foglaláshoz weboldalunkon, legfeljebb 3 évig.
💡 Tudta?
A visszatérítési link kifejezetten arra szolgál, hogy Foglalási Kreditjét újra készpénzre váltsa. Ha olyan fizetési móddal fizetett, amely támogatja az automatikus visszatérítéseket, előfordulhat, hogy nincs is szüksége a linkre – lehet, hogy a visszatérítés a lemondáskor kiválasztott beállítás alapján automatikusan feldolgozásra került!
Mi a következő lépés:
Ha kevesebb mint 10 munkanap telt el, mióta rákattintott a linkre, adjon a banknak még egy kis időt a frissítéshez.
Ha rákattintott a linkre, és nem történt semmi, vagy hibaüzenetet kapott, egyszerűen válaszoljon ügyfélszolgálatunknak ezzel a szöveggel: „Manual Refund Request.” Örömmel elintézzük önnek!
Hasznos volt ez?
