Što učiniti ako je moj zahtjev za odštetu kod Sincera odbijen?
Razumijemo da je razočaravajuće kada zahtjev za odštetu nije odobren. Ako Vaš zahtjev za odštetu za Sincera Puno Pokriće nije mogao biti obrađen, to obično znači da je situacija bila izvan posebnih smjernica pokrića (poput vožnje izvan ceste, podnošenja zahtjeva izvan roka od 90 dana ili štete na tuđem vozilu).
Vodič korak po korak:
Sincera će u svojoj e-poruci uvijek navesti konkretan razlog svoje odluke (primjerice, potrebu za dokumentima u roku od 90 dana ili ako je situacija bila u suprotnosti sa smjernicama najma).
Usporedite objašnjenje Sincere sa smjernicama o pokriću navedenima u Vašem izvornom e-mailu s potvrdom.
Uvijek možete zatražiti od Sincere da ponovno razmotri slučaj ako imate nove detalje koje želite podijeliti!
Na primjer, ako su smatrali da je oštećenje već postojalo, a Vi imate fotografije s vremenskom oznakom iz kojih je vidljivo da nije.
Za drugo razmatranje slučaja jednostavno odgovorite na e-mail koji ste primili od tima Sincere ili im se obratite putem SinceraInsurance.com s novim fotografijama ili dokumentima. Budući da oni izravno upravljaju pokrićem, naš DiscoverCars.com tim za podršku ne može obraditi te žalbe u Vaše ime.
„Budući da sam policu kupio/la putem DiscoverCars.com, Vaš tim za podršku može jednostavno intervenirati i poništiti odluku.”
Sincera Insurance samostalno donosi sve odluke o pokriću na temelju vlastitih smjernica police. Zbog toga naš DiscoverCars.com tim za podršku ne može intervenirati niti mijenjati njihove procjene.
„Mogu tražiti da ponovno pregledaju slučaj samo zato što nisam zadovoljan/na rezultatom i smatram da je nepravedan.”
Sincera je spremna ponovno razmotriti Vaš slučaj, ali obično je potrebno dostaviti nove dokumente ili fotografije koji se odnose na konkretan razlog zbog kojeg je donesena prvotna odluka.
💡 Jeste li znali?
Nekoliko čestih razloga zbog kojih zahtjev za odštetu možda neće biti odobren uključuje slanje dokumenata nakon isteka 90-dnevnog roka, traženje pokrića za unutrašnjost automobila ili preuzimanje odgovornosti za nesreću s drugim vozačem bez prethodne provjere sa šalterom za iznajmljivanje.
Što učiniti sljedeće:
Ako imate nove detalje ili fotografije koji se odnose na odluku Sincere, jednostavno se prijavite na SinceraInsurance.com ili izravno odgovorite na njihov e-mail da biste podijelili svoje informacije. Rado će ponovno pregledati Vaš slučaj!
Je li ovo bilo korisno?
