Discovercars logo

Kako mogu dodati, ukloniti ili produžiti Sincera pokriće?

Svoje Sincera Puno Pokriće možete jednostavno dodati ili ukloniti izravno sa stranice „Upravljanje rezervacijama” na našoj web-stranici prije početka najma. 
Ako već uživate na putovanju i želite produljiti pokriće, samo se obratite našem timu za podršku korisnicima kako biste iskoristili posebnu pogodnost!

Vodič korak po korak:

1Prije preuzimanja
  • Za dodavanje pokrića: 
    Prijavite se na stranicu „Upravljanje rezervacijama” bilo kada prije predviđenog preuzimanja. Samo odaberite „Puno Pokriće”, dovršite plaćanje, a mi ćemo Vam odmah e-poštom poslati ažurirani vaučer.
  • Za uklanjanje pokrića: 
    Pokriće Sincera možete otkazati prije početka najma. Vrsta povrata novca ovisi o tome kada otkažete:
    Do 23:59 lokalnog vremena dan prije predviđenog preuzimanja: dobit ćete povrat novca na izvorni način plaćanja. Za otkazivanje idite na stranicu „Upravljanje rezervacijama” i odaberite „Osiguranje za otkazivanje”.
    Od 00:00 lokalnog vremena na predviđeni dan preuzimanja do predviđenog vremena preuzimanja: Pokriće Sincera i dalje možete ukloniti putem stranice „Upravljanje rezervacijama”, no povrat novca bit će izdan kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca.

    Nakon početka perioda najma, za Pokriće Sincera više nije moguć povrat novca. Ako ste bili pod pritiskom da kupite dodatno osiguranje na šalteru za iznajmljivanje, obratite se našem timu za podršku unutar 24 sata od datuma preuzimanja kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju i pružiti odgovarajuću pomoć. 

2Nakon preuzimanja
  • Za uklanjanje pokrića: 
    Nakon što period najma službeno započne, Vaše pokriće aktivno Vas štiti tijekom cijelog putovanja, što znači da više nismo u mogućnosti obraditi povrat novca za njega.
  • Za produljenje pokrića: 
    Ako produljite datume najma izravno s lokalnom tvrtkom za najam automobila na šalteru, Vaša se zaštita ne ažurira automatski u našem sustavu. Samo se obratite podršci DiscoverCars.com kako biste nas obavijestili. Za police Sincera posebno vrijedi da ćemo rado produljiti Vašu zaštitu za te nove datume bez ikakvog dodatnog troška!
Očekivanje:

„Budući da sam produžio/la najam automobila kod pružatelja usluga na šalteru, moje Sincera pokriće automatski se produžilo.”

Stvarnost:

Vaša Sincera polica izravno je povezana s datumima Vaše rezervacije na DiscoverCars.com. Ako produžite putovanje na lokalnom šalteru, samo nas obavijestite kako bismo mogli ažurirati Vašu zaštitu za te dodatne dane. Ako nas obavijestite, osiguravate da ostanete potpuno pokriveni!

Očekivanje:

„Mogu otkazati svoje Sincera pokriće usred putovanja i dobiti djelomični povrat novca ako nisam imao/la nesreću.”

Stvarnost:

Budući da Vas pokriće aktivno štiti od trenutka početka najma, nismo u mogućnosti ponuditi djelomični povrat novca nakon što putovanje započne.

💡 Jeste li znali?

Dok standardne police pokrića obično od Vas traže da se prijavite i platite dodatne dane, poseban dogovor s tvrtkom Sincera omogućuje nam da Vaša produženja Sincera pokrića potvrdimo potpuno besplatno! Samo Vam trebamo poslati kratku pisanu potvrdu našeg tima za podršku kako bi se to aktiviralo.

Što učiniti sljedeće:

Posjetite stranicu „Upravljanje rezervacijama” kako biste jednostavno dodali ili uklonili pokriće prije početka putovanja. 
Ako ste već na putu i trebate produljiti datume, samo se obratite našem timu za podršku kako bismo odmah mogli obraditi Vaše besplatno produljenje!

Je li ovo bilo korisno?