Kako mogu podnijeti zahtjev za odštetu i koliko je potrebno za nadoknadu?
Znamo da prekidi putovanja mogu biti stresni, zato smo postupak podnošenja zahtjeva za odštetu učinili što bržim i jednostavnijim.
Vodič korak po korak:
Obavijestite Sincera Insurance i podnesite zahtjev za odštetu što je prije razumno moguće, u roku od 90 dana od datuma vraćanja vozila.
Idite na stranicu Moja rezervacija na DiscoverCars.com, gdje ćete biti vođeni kroz postupak podnošenja zahtjeva za odštetu, ili posjetite Sincera web-stranicu izravno.
Kako biste izbjegli kašnjenja, dostavite sljedeće:
- Presliku ugovora o najmu potpisanog prilikom preuzimanja vozila (ako je potrebno, možete je zatražiti od tvrtke za najam automobila);
- Izvješće o stanju vozila prilikom preuzimanja i vraćanja, ako je dostupno i relevantno za Vaš zahtjev za odštetu;
- Račun(e) za traženi iznos;
- Dokaz o plaćanju (potvrda o plaćanju ili bankovni izvod);
- Vaše bankovne podatke, uključujući: naziv i adresu banke, broj računa/IBAN, SWIFT kod i sve dodatne podatke potrebne za međunarodni prijenos;
- Jasan opis incidenta (fotografije ili videozapisi mogu biti korisni, ako su dostupni);
- Policijsko izvješće, ako je primjenjivo.
„Novac ću dobiti natrag odmah nakon što pošaljem svoje račune putem e-pošte.”
Sincera pregledava zahtjeve za odštetu u roku od 30 dana nakon primitka svih potrebnih dokumenata. Nakon odobrenja, isplata se izvršava u dodatnom roku od 30 dana.
„Mogu čekati koliko god želim prije nego što podnesem zahtjev za odštetu.”
Zahtjevi za odštetu moraju se podnijeti u roku od 90 dana nakon završetka najma.
💡Jeste li znali?
Važno je navesti točne podatke. Ako plaćanje ne uspije zbog netočnih bankovnih podataka, sve povezane bankovne naknade mogu biti odbijene od konačne isplate.
Ako dođe do objektivnog kašnjenja u Vašoj nadoknadi, o tome ćete biti obaviješteni pisanim putem.
Što učiniti sljedeće:
Preporučujemo da već sada prikupite sve račune i fotografije, tako da prijavu možete dovršiti u jednom koraku putem stranice Moja rezervacija.
Je li ovo bilo korisno?
