Kupio/la sam osiguranje pružatelja usluga pri preuzimanju. Kako mogu ostvariti povrat novca za Puno Pokriće?
Prema našim Uvjetima i odredbama, Puno Pokriće u potpunosti podliježe povratu novca ako se otkaže prije predviđenog datuma preuzimanja. Ako se trenutačno nalazite na šalteru za iznajmljivanje ili ste automobil preuzeli ranije danas, najbolje je da nas što prije nazovete kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju.
Vodič korak po korak:
Pogledajte svoj vaučer kako biste potvrdili predviđeni datum preuzimanja svog najma.
Puno Pokriće možete sami otkazati prijavom na stranicu "Upravljanje rezervacijama" na našoj web stranici.
Do 23:59 (lokalno vrijeme na mjestu preuzimanja) dan prije predviđenog preuzimanja: dobit ćete povrat novca na izvornu metodu plaćanja.
Od 00:00 na predviđeni dan preuzimanja do predviđenog vremena preuzimanja: Puno Pokriće i dalje možete ukloniti, no povrat novca bit će izdan kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca.
Nakon što period najma započne, Puno Pokriće postaje aktivna zaštita za Vaše putovanje i ostaje na snazi do kraja najma. Povrat novca za njega strogo nije moguć.
Ako ste bili pod pritiskom da kupite osiguranje pružatelja usluga, kontaktirajte nas isti dan preuzimanja (u roku od 24 sata) kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju i dati Vam smjernice.
„Nisam koristio DiscoverCars.com Puno Pokriće jer sam kupio osiguranje dobavljača na šalteru, tako da bih trebao automatski dobiti povrat novca.”
Puno Pokriće zasebni je zaštitni proizvod. Ostaje aktivno usporedno s osiguranjem tvrtke za najam automobila, čime u biti postajete "dvostruko pokriveni". Ne otkazuje se automatski samo zato što ste kupili proizvod te tvrtke.
„Agent za iznajmljivanje rekao je da Vaše osiguranje nije valjano i obećao da ga mogu otkazati kasnije.”
Prilikom preuzimanja vozila, djelatnik tvrtke za najam automobila može Vam objasniti prednosti vlastitih zaštitnih proizvoda ili Vam ponuditi dodatno pokriće. U nekim slučajevima, pružene informacije mogu se razlikovati od pokrića uključenog u Vašu rezervaciju. Imajte na umu da je Vaše Puno Pokriće ugovoreno od početka Vašeg najma i ostaje na snazi tijekom cijelog perioda najma nakon što je započeo te se ne može otkazati.
💡 Jeste li znali?
Čak i kada odaberete zaštitu tvrtke za najam automobila na šalteru i na kraju imate „dvostruko osiguranje”, DiscoverCars Puno Pokriće često ga nadopunjuje pokrivajući stavke koje mnoge zaštite od franšize tvrtki za najam automobila možda isključuju, poput guma, prozora, retrovizora, oštećenja donjeg dijela vozila ili izgubljenih ključeva.
Što učiniti sljedeće:
Ako je od datuma preuzimanja prošlo manje od 24 sata, obratite se našem timu za podršku korisnicima putem Centra za pomoć kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju.
Ako je Vaš najam već dulje aktivan, Vaše Puno Pokriće ostaje aktivno i pruža izvrstan dodatni sloj zaštite!
Ako još niste preuzeli automobil, Puno Pokriće možete ukloniti putem stranice „Upravljanje rezervacijama”.
Za povrat novca na izvorni način plaćanja, obavezno otkažite do 23:59 (lokalno vrijeme na mjestu preuzimanja) dan prije predviđenog datuma preuzimanja.
Ako se već nalazite na šalteru za iznajmljivanje ili ste automobil preuzeli unutar posljednjih 24 sata, Vaše Puno Pokriće ostaje aktivno.
Je li ovo bilo korisno?
