Kako mogu dodati, ukloniti ili produžiti Puno Pokriće nakon što je moja rezervacija potvrđena?
Puno Pokriće možete jednostavno dodati, ukloniti ili produljiti putem odjeljka „Upravljanje rezervacijama” na našoj web-stranici. Samo imajte na umu da je vrijeme važno jer se većina promjena mora izvršiti prije Vašeg zakazanog vremena preuzimanja.
Vodič korak po korak:
Ako još niste preuzeli automobil, prijavite se na stranicu „Upravljanje rezervacijama“, pronađite odjeljak Puno Pokriće i odaberite opciju za njegovo dodavanje. Nakon što dovršite plaćanje, e-poštom ćete primiti ažurirani vaučer. Puno Pokriće može se dodati do planiranog vremena preuzimanja.
Svoje Puno Pokriće možete otkazati prije početka najma. Vrsta povrata novca ovisi o tome kada otkažete:
Do 23:59 po lokalnom vremenu na dan prije planiranog preuzimanja: povrat novca primit ćete na izvorni način plaćanja. Za otkazivanje idite na stranicu „Upravljanje rezervacijama“ i odaberite „Osiguranje za otkazivanje“.
Od 00:00 po lokalnom vremenu na dan planiranog preuzimanja do vremena preuzimanja: Puno Pokriće i dalje možete ukloniti putem stranice „Upravljanje rezervacijama“, ali će se povrat novca izdati kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca.
Nakon što period najma započne, više nije moguć povrat novca za Puno Pokriće. Ako ste bili izloženi pritisku da na šalteru za iznajmljivanje kupite dodatno osiguranje, obratite se našem timu za podršku u roku od 24 sata od datuma preuzimanja kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju i pružiti odgovarajuću pomoć.
Ako najam produljite izravno kod tvrtke za najam automobila, Vaše Puno Pokriće neće se automatski produljiti. Kako biste ostali zaštićeni tijekom dodatnih dana najma, obratite nam se putem AI asistenta u Centru za pomoć. On će Vas voditi kroz produljenje Vašeg Punog Pokrića za novi period najma.
Očekivanje vs. Stvarnost
„Produljio/la sam najam s tvrtkom za najam automobila na šalteru, pa se moje Puno Pokriće automatski produljilo.”
Puno Pokriće zaseban je ugovor u odnosu na ugovor o najmu sklopljen s pružateljem usluga. Ako produljite najam s pružateljem usluga, morate produljiti i pokriće u odjeljku „Upravljanje rezervacijama” kako bi dodatni dani ostali zaštićeni.
„Puno Pokriće mogu otkazati nekoliko dana nakon preuzimanja automobila, ako odlučim da mi ne treba.”
Puno Pokriće ne može se otkazati niti se za njega može ostvariti povrat novca nakon što je period najma službeno započeo.
💡 Jeste li znali?
Puno Pokriće često je povoljnije od zaštita od franšize koje se nude na šalteru za iznajmljivanje. Budući da funkcionira kao zasebna zaštita s nadoknadom troškova, tvrtka za najam automobila ne vidi ovo pokriće u svom sustavu. Zbog toga će pri preuzimanju na Vašoj kartici i dalje blokirati standardni sigurnosni depozit.
Što učiniti sljedeće:
Posjetite stranicu „Upravljanje rezervacijama“ na našoj web-stranici kako biste dodali, otkazali ili produljili svoje Puno Pokriće. Ako želite povrat novca na izvorni način plaćanja, obavezno otkažite do 23:59 (po lokalnom vremenu mjesta preuzimanja) na dan prije planiranog preuzimanja. Ako ste već na putovanju i produljili ste najam kod tvrtke za najam automobila, obavezno ažurirajte svoje pokriće prije isteka izvornog razdoblja zaštite kako ne bi došlo do prekida zaštite.
Je li ovo bilo korisno?
