Kako mogu dodati, ukloniti ili produžiti Puno Pokriće nakon što je moja rezervacija potvrđena?
Puno Pokriće možete jednostavno dodati, ukloniti ili produljiti putem odjeljka „Upravljanje rezervacijama” na našoj web-stranici. Samo imajte na umu da je vrijeme važno jer se većina promjena mora izvršiti prije Vašeg zakazanog vremena preuzimanja.
Vodič korak po korak:
Ako još niste preuzeli automobil, prijavite se na stranicu „Upravljanje rezervacijama”, pronađite odjeljak Puno Pokriće i odaberite opciju za njegovo dodavanje. Nakon dovršetka plaćanja, dobit ćete ažurirani vaučer putem e-pošte. Puno Pokriće moguće je dodati do predviđenog vremena preuzimanja.
Puno Pokriće možete otkazati prije početka najma. Vrsta povrata novca ovisi o tome kada otkažete:
Do 23:59 lokalnog vremena dan prije predviđenog preuzimanja: Povrat novca dobit ćete na izvorni način plaćanja. Za otkazivanje idite na stranicu „Upravljanje rezervacijama” i odaberite „Osiguranje za otkazivanje”.
Od 00:00 lokalnog vremena na predviđeni dan preuzimanja do predviđenog vremena preuzimanja: Puno Pokriće i dalje možete ukloniti putem stranice „Upravljanje rezervacijama”, no povrat novca bit će izdan kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca.
Nakon početka perioda najma, za Puno Pokriće više nije moguć povrat novca. Ako ste bili pod pritiskom da kupite dodatno osiguranje na šalteru za iznajmljivanje, obratite se našem timu za podršku unutar 24 sata od datuma preuzimanja kako bismo mogli razmotriti Vašu situaciju i pružiti odgovarajuću pomoć.
Ako produljite najam izravno s tvrtkom za najam automobila, Vaše Puno Pokriće neće se automatski produljiti. Kako biste ostali zaštićeni za dodatne dane najma, obratite se putem AI asistenta Centra za pomoć. On će Vas provesti kroz postupak produljenja Vašeg Punog Pokrića za novi period najma.
„Produljio/la sam najam s tvrtkom za najam automobila na šalteru, pa se moje Puno Pokriće automatski produljilo.”
Puno Pokriće zaseban je ugovor u odnosu na ugovor o najmu sklopljen s pružateljem usluga. Ako produljite najam s pružateljem usluga, morate produljiti i pokriće u odjeljku „Upravljanje rezervacijama” kako bi dodatni dani ostali zaštićeni.
„Puno Pokriće mogu otkazati nekoliko dana nakon preuzimanja automobila, ako odlučim da mi ne treba.”
Puno Pokriće nije moguće otkazati niti dobiti povrat novca nakon što je period najma službeno započeo.
💡 Jeste li znali?
Puno Pokriće često je povoljnije od zaštita od franšize koje se nude na šalteru za iznajmljivanje. Budući da funkcionira kao zasebna zaštita uz nadoknadu, tvrtka za najam automobila ne može vidjeti ovo pokriće u svom sustavu. Zbog toga će Vam pri preuzimanju i dalje blokirati standardni sigurnosni depozit na kartici.
Što učiniti sljedeće:
Posjetite stranicu "Upravljanje rezervacijama" na našoj web stranici kako biste dodali, otkazali ili produljili svoje Puno Pokriće. Ako želite povrat novca na izvornu metodu plaćanja, obavezno otkažite do 23:59 (lokalno vrijeme na mjestu preuzimanja) dan prije predviđenog preuzimanja. Ako ste već na putovanju i produljili ste najam s tvrtkom za najam automobila, obavezno ažurirajte svoje pokriće prije nego što istekne izvorno razdoblje zaštite kako ne bi bilo prekida u zaštiti.
Je li ovo bilo korisno?
