Zašto mi je na šalteru za iznajmljivanje rečeno da moje DiscoverCars osiguranje „nije valjano” ili „ne postoji”?
Vaše DiscoverCars.com Puno Pokriće potpuno je valjano! Agent za najam ne može ga vidjeti u svom sustavu jer se radi o neovisnoj zaštiti s nadoknadom troškova koju mi pružamo, a ne o polici koju izdaje tvrtka za najam automobila.
Vodič korak po korak:
Tvrtke za najam automobila prodaju „odricanja od odgovornosti” koja mogu odmah smanjiti ili ukloniti Vaš sigurnosni depozit.
Naše Puno Pokriće funkcionira drugačije — Vam nadoknađuje troškove nakon što su svi prihvatljivi troškovi plaćeni.
Budući da niste kupili interno osiguranje tvrtke za najam automobila, njihov će sustav zahtijevati da se na Vašoj kreditnoj kartici blokira standardni sigurnosni depozit.
Sve dok imate valjanu, fizičku kreditnu karticu na ime glavnog vozača s dovoljno sredstava za depozit, možete bez brige odbiti dodatno osiguranje tvrtke za najam automobila.
Ako tijekom Vašeg putovanja dođe do bilo kakve štete, jednostavno ćete platiti tvrtki za najam automobila, a mi ćemo Vam naknadno nadoknaditi troškove u skladu s Vašom policom Puno Pokriće.
„Kupio/la sam Puno Pokriće, pa će šalter za iznajmljivanje vidjeti da sam u potpunosti osiguran/a i dat će mi ključeve.”
Agent za najam vidi samo da niste kupili njihov specifičan proizvod. I dalje će strogo zahtijevati sigurnosni depozit, a mogu Vam pokušati prodati vlastito pokriće lažno tvrdeći da je naše „nevaljano”. Ono je „nevaljano” samo u svrhu oslobađanja od obveze polaganja njihovog depozita — u potpunosti je valjano za nadoknadu Vaših troškova!
„Agent me na prijevaru prisilio da kupim njihovo osiguranje.”
Ako ste na šalter došli s debitnom karticom umjesto s odgovarajućom kreditnom karticom, tvrtka za najam automobila obično je vlastitim pravilima prisiljena zahtijevati svoje interno osiguranje kako bi ukinula obvezu polaganja depozita koji ne možete položiti. U ovom konkretnom slučaju ne radi se o prijevari, već o strogom zahtjevu iz Uvjeta za najam.
💡 Jeste li znali?
Uobičajeno je da tvrtke za najam automobila na šalteru nude dodatno pokriće, ponekad koristeći agresivne prodajne taktike. Niste obvezni prihvatiti te dodatke ako ispunjavate Uvjete za najam u pogledu depozita!
Što učiniti sljedeće:
Predočite svoju fizičku kreditnu karticu za sigurnosni depozit i ljubazno, ali odlučno odbijte njihovo dodatno osiguranje riječima „Ne, hvala”. Ako djelatnik i dalje inzistira na svom pokriću unatoč tome što imate valjanu kreditnu karticu i ispunjavate uvjete za depozit, obratite se našem timu za podršku izravno sa šaltera — pomoći ćemo Vam odmah!
Je li ovo bilo korisno?
