Kako mogu provjeriti status svoje rezervacije?
Trenutačni status svoje rezervacije možete provjeriti u bilo kojem trenutku u odjeljku „Moja rezervacija” na našoj web-stranici ili u aplikaciji.
Vodič korak po korak:
Idite na „Moja rezervacija” i unesite svoj broj rezervacije (npr. D012345678) i adresu e-pošte.
Potražite oznaku statusa pored podataka za rezervaciju:
- Potvrđeno: Sve je spremno! Vaučer je dostupan za preuzimanje.
- Čeka se potvrda pružatelja usluga: Trenutačno čekamo konačnu potvrdu lokalnog pružatelja usluga. Ovaj postupak obično traje 24–48 sati. Dok je rezervacija na čekanju, najbolje je pričekati s organizacijom dodatnih putnih usluga bez povrata novca, poput hotela ili letova, dok Vaš automobil ne bude u potpunosti potvrđen.
- Čeka se prihvat korisnika: Pronašli smo Vam odličan alternativni automobil i trebate samo kliknuti „Prihvati” kako biste ga osigurali.
Šaljemo e-poruku potvrde svaki put kada se status rezervacije promijeni.
Također je korisno provjeriti mapu neželjene pošte (Spam/Junk), za slučaj da je poruka tamo filtrirana.
💡Jeste li znali?
Za najam automobila ponekad je potrebna brza potvrda lokalne podružnice kako bi se osigurala dostupnost vozila. Ako želite rezervacije koje se odmah potvrđuju, možete filtrirati rezultate pretraživanja prema vozilima s opcijom „Trenutačna potvrda rezervacije”, što Vam omogućuje da izbjegnete čekanje od 24–48 sati za rezervacije „Na upit”.
Izgubili ste broj rezervacije ili ste pogrešno upisali adresu e-pošte?
Nema problema. Svoju rezervaciju i dalje možete pronaći pomoću alata „Zaboravili ste broj rezervacije” na stranici za prijavu.
Rezervaciju možete pronaći pomoću datuma rođenja + posljednje četiri znamenke Vaše kreditne kartice + Vašeg imena, tako da rezervaciji možete pristupiti bez oslanjanja na e-poštu.
Je li ovo bilo korisno?
