Moje ime je pogrešno napisano na vaučeru. Hoću li ipak moći preuzeti auto?
Uvijek je najbolje ispraviti ime na vaučeru prije dolaska na preuzimanje!
Iako nekim lokalnim timovima možda neće smetati sitna tipografska pogreška, potpuno podudaranje imena na vaučeru s Vašom vozačkom dozvolom i kreditnom karticom pomaže osigurati gladak i jednostavan početak Vašeg putovanja.
Vodič korak po korak:
Idite na odjeljak „Moja rezervacija” ili „Upravljanje rezervacijama” na našoj web-stranici.
Kliknite ovaj gumb za uređivanje podataka o Vašoj rezervaciji.
Ispravite način pisanja imena glavnog vozača tako da odgovara Vašim službenim dokumentima.
Nakon što se Vaše izmjene potvrde, automatski ćemo Vam e-poštom poslati ažurirani vaučer s ispravnim imenom.
Ako imate poteškoća s izmjenom online (na primjer, ako se vrijeme preuzimanja brzo približava), samo se obratite našoj korisničkoj podršci. Rado ćemo Vam pomoći ažurirati podatke kod pružatelja usluga!
„Samo je jedno slovo pogrešno (npr. 'Jon' umjesto 'John'), znat će da sam to ja.”
Tvrtke za najam automobila koriste ime navedeno u Vašoj rezervaciji za standardne sigurnosne provjere. Ako se ime na vaučeru, vozačkoj dozvoli i kreditnoj kartici ne podudara u potpunosti, lokalni tim može imati poteškoća s predajom vozila Vama.
„Mogu jednostavno objasniti pogrešku djelatniku na šalteru.”
Nakon dolaska na šalter za iznajmljivanje, lokalni tim obično ne može izmijeniti izvornu rezervaciju. Ispravljanje imena unaprijed poštedjet će Vas potrebe za izradom potpuno nove rezervacije po aktualnim cijenama u tom trenutku.
💡 Jeste li znali?
Ime glavnog vozača djeluje poput digitalnog ključa koji otključava Vašu rezervaciju u računalnom sustavu pružatelja usluga! Točan način pisanja pomaže im da lako pronađu Vašu rezervaciju i obrade sigurnosni depozit bez poteškoća.
Što učiniti sljedeće:
Odmah otvorite portal „Moja rezervacija” kako biste još jednom provjerili podudara li se način pisanja imena u potpunosti s Vašom vozačkom dozvolom i kreditnom karticom. Želimo biti sigurni da je sve spremno za Vaše putovanje!
Je li ovo bilo korisno?
