Kako mogu izmijeniti svoju rezervaciju?
Podatke za rezervaciju – poput datuma, vremena, lokacije, kategorije vozila ili podataka o glavnom vozaču – možete jednostavno izmijeniti izravno u odjeljku „Moja rezervacija“ na našoj web-stranici.
Vodič korak po korak:
Ako ste tek napravili rezervaciju i status se i dalje prikazuje kao „Na čekanju“, pričekajte dok ne primite e-poruku s potvrdom. U sustavu je moguće mijenjati samo potvrđene rezervacije.
Posjetite našu web-stranicu i otvorite odjeljak „Moja rezervacija“ ili „Upravljanje rezervacijama“ .
Pronađite svoju potvrđenu rezervaciju i odaberite „Izmijeni rezervaciju“ da biste otvorili dostupne mogućnosti.
Možete ažurirati podatke poput:
- Datuma i vremena preuzimanja ili povrata vozila
- Lokacije
- Kategorije vozila
- Podataka o glavnom vozaču
- Dodataka poput dječje sjedalice, GPS-a ili broja leta
Sustav će automatski ponovno izračunati cijenu na temelju trenutačnih važećih cijena tvrtke za najam automobila.
Ako postoji razlika, vidjet ćete je prije potvrde. Nakon što se promjena potvrdi (i plati eventualna razlika u cijeni), primit ćete ažurirani vaučer e-poštom.
„Na web-mjestu piše da mogu besplatno promijeniti rezervaciju, pa bi cijena trebala ostati potpuno ista.”
DiscoverCars.com ne naplaćuje naknadu za promjenu. Trenutačne cijene tvrtke za najam automobila mogle su se promijeniti od trenutka izvorne rezervacije. Ako su novi datumi ili kategorija vozila skuplji, morat ćete platiti razliku.
„Rezervaciju mogu jednostavno promijeniti sat vremena prije preuzimanja automobila.”
Rok ovisi o vrsti plaćanja.
Za rezervacije s potpunim predujmom: Online promjene strogo su onemogućene 48 sati prije preuzimanja.
Za rezervacije s djelomičnim predujmom: Promjene bi mogle biti moguće do 1 sat prije preuzimanja, ovisno o dostupnosti.
„Trenutačno vozim automobil za najam, ali želim ga zadržati još dva dana, pa ću jednostavno izmijeniti rezervaciju online.”
Nakon što prođe vrijeme preuzimanja i najam službeno započne, Vaš je ugovor aktivan kod tvrtke za najam automobila. Produženja je potrebno dogovoriti izravno na šalteru za iznajmljivanje, a ne putem online sustava.
💡 Jeste li znali?
Ako trebate samo dodati broj leta ili zatražiti dodatak (poput GPS uređaja ili dječje sjedalice), to je često moguće učiniti bez izmjene osnovnog ugovora o najmu ili utjecaja na cijenu najma. Dodavanje broja leta posebno je korisno jer pružatelj usluga tako može pratiti Vaš dolazak u slučaju kašnjenja leta.
Što učiniti sljedeće:
Odmah posjetite portal „Moja rezervacija” kako biste provjerili može li se Vaša rezervacija izmijeniti online. Ako je do preuzimanja ostalo manje od 1 sat, izravno nazovite tvrtku za najam automobila na broj naveden na Vašem vaučeru.
Je li ovo bilo korisno?
