Mogu li promijeniti rezervaciju ako imam manje od 48 sati do vremena preuzimanja?
To u potpunosti ovisi o načinu na koji ste platili rezervaciju!
Ako imate djelomično unaprijed plaćenu rezervaciju, obično je možete izmijeniti online do samo 1 sat prije preuzimanja.
Međutim, ako imate u potpunosti unaprijed plaćenu rezervaciju, online izmjene su obično strogo onemogućene 48 sati prije vremena preuzimanja.
Vodič korak po korak:
Pogledajte svoj e-mail s potvrdom ili se prijavite u portal „Moja rezervacija“ kako biste provjerili je li Vaša rezervacija označena kao „Potpuno plaćeno“ ili „Djelomično plaćeno.“
Idite u odjeljak „Moja rezervacija“ i kliknite „Izmijeni rezervaciju.“
Ako opcija radi: Slijedite korake za promjenu datuma, kategorije vozila, vremena preuzimanja ili lokacije.
Sustav će Vam odmah prikazati razliku u cijeni.
Ako piše „Kontaktirajte podršku“ ili je opcija zasivljena: To znači da ste službeno prošli rok za online izmjenu za Vašu vrstu plaćanja.
Ako je do preuzimanja ostalo manje od 1 sat ili je sustav zaključan, morate izravno kontaktirati tvrtku za najam automobila. Njihov telefonski broj otisnut je na Vašem vaučeru.
„Podatke za rezervaciju mogu promijeniti u bilo kojem trenutku prije nego što fizički dođem na šalter.“
Pružateljima usluga potrebna je prethodna obavijest kako bi pripremili određena vozila. Veće promjene u zadnji čas (poput datuma, lokacije ili kategorije vozila) mogu zahtijevati potpuno otkazivanje i novu rezervaciju, što može rezultirati strogim kaznama za otkazivanje, ovisno o tome koliko ste blizu preuzimanju.
„Cijena će ostati potpuno ista ako samo promijenim vrijeme za nekoliko sati.“
Svaka izmjena iznova izračunava Vašu cijenu najma na temelju trenutačnih cijena pružatelja usluga u stvarnom vremenu. Čak i mala promjena vremena može uzrokovati povećanje cijene ako su cijene porasle od dana kada ste izvorno rezervirali.
„Ako nazovem pružatelja usluga, mogu mi jednostavno promijeniti datume moje rezervacije u sustavu DiscoverCars.“
Kontaktiranje pružatelja usluga služi isključivo za operativnu koordinaciju (na primjer, kako biste ih zamolili da Vam zadrže vozilo ako kasnite). Oni ne mogu službeno promijeniti ugovorene datume ili cijene Vaše rezervacije putem telefona, osim ako za Vas na šalteru ne sastave potpuno novi ugovor o najmu.
💡 Jeste li znali?
Ako jednostavno kasnite na preuzimanje zbog kašnjenja leta, obično ne morate službeno mijenjati svoju rezervaciju online. Samo izravno nazovite pružatelja usluga, dajte im broj svog leta i obavijestite ih o novom vremenu dolaska kako bi mogli pokušati zadržati vozilo za Vas.
Što učiniti sljedeće:
Otvorite portal „Moja rezervacija“ i provjerite je li gumb „Izmijeni rezervaciju“ i dalje aktivan za Vašu rezervaciju.
Ako je zasivljen, a Vi kasnite, odmah nazovite telefonski broj pružatelja usluga naveden na Vašem vaučeru kako biste ih obavijestili o kašnjenju.
Je li ovo bilo korisno?
