Mogu li dobiti povrat novca ako nisam iskoristio/la svoj Kredit za Rezervaciju?
Da! Obično možete zatražiti isplatu svog Kredita za Rezervaciju s povratom novca na izvorni način plaćanja, pod uvjetom da zahtjev za isplatu podnesete u roku od 1 godine od primitka kredita.
Kredit za Rezervaciju može biti s povratom novca ili bez povrata novca. Ključna je razlika može li se kredit isplatiti u gotovini ili se može koristiti samo za buduću rezervaciju na DiscoverCars.com.
Vodič korak po korak:
Prvo utvrdite kako i zašto ste primili kredit.
Kredit za Rezervaciju s povratom novca: Ako ste otkazali cijelu rezervaciju najmanje 48 sati prije planiranog vremena preuzimanja, Vaš povrat novca izdaje se kao Kredit za Rezervaciju s povratom novca. Možete ga iskoristiti za buduću rezervaciju ili zatražiti njegovu isplatu u gotovini.
Kredit za Rezervaciju bez povrata novca: Kredit dodijeljen kao gesta dobre volje ili povrati novca, primjerice kada uklonite Puno Pokriće u razdoblju od 00:00 po lokalnom vremenu na dan planiranog preuzimanja do planiranog vremena preuzimanja, izdaju se kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca. Ovaj se kredit može koristiti samo za buduću rezervaciju.
Ako imate Kredit za Rezervaciju s povratom novca, otvorite e-poruku s potvrdom otkazivanja koju ste primili kada je kredit izdan.
Ta e-poruka sadrži poveznicu koja Vam je potrebna za podnošenje zahtjeva za isplatu u gotovini.
Kliknite na poveznicu „Zatražite isplatu sredstava“ na dnu Vaše poruke e-pošte s potvrdom o otkazivanju.
Poveznica je jednokratna. Nakon što podnesete zahtjev za isplatu, poveznica se više ne može koristiti.
Povrat novca u gotovini možete zatražiti samo za iznos koji se može vratiti. Kredit za Rezervaciju bez povrata novca ne može se isplatiti u gotovini niti vratiti na Vaš izvorni način plaćanja.
Nakon što podnesete zahtjev za isplatu, sredstva će biti vraćena na Vašu izvornu platnu karticu u roku od 5 do 10 radnih dana.
Imajte na umu da za podnošenje zahtjeva za isplatu u gotovini imate rok od 1 godine od datuma izdavanja Kredita za Rezervaciju koji se može vratiti.
Očekivanje vs. Stvarnost
„Imam kredit na svom računu, pa ga mogu unovčiti bilo kada.“
Samo se Kredit za Rezervaciju koji se može vratiti može isplatiti u gotovini. Kredit za Rezervaciju bez povrata novca može se iskoristiti samo za buduću rezervaciju i ne može se vratiti na Vaš izvorni način plaćanja.
„Dobio/la sam Kredit za Rezervaciju nakon što sam uklonio/la Puno Pokriće, pa ga mogu podići u gotovini.”
Ako uklonite Puno Pokriće u razdoblju od 00:00 po lokalnom vremenu na dan Vašeg zakazanog preuzimanja do Vašeg zakazanog vremena preuzimanja, povrat novca izdaje se kao Kredit za Rezervaciju bez povrata novca. Može se koristiti samo za buduću rezervaciju.
„Moj Kredit za Rezervaciju vrijedi 3 godine, pa mogu zatražiti povrat novca u gotovini u bilo kojem trenutku tijekom te 3 godine.“
Svoj Kredit za Rezervaciju možete iskoristiti za buduću rezervaciju do 3 godine, ali za podnošenje zahtjeva za isplatu u gotovini imate samo 1 godinu od datuma izdavanja kredita koji se može vratiti. Nakon 1 godine sredstva ostaju dostupna kao Kredit za Rezervaciju do isteka roka od 3 godine, ali se više ne mogu isplatiti u gotovini.
💡 Jeste li znali?
Poveznica za povlačenje sredstava u Vašem e-mailu osmišljena je radi sigurnosti i može se kliknuti samo jednom. Ako se pojavi pogreška, to najvjerojatnije znači da je Vaš zahtjev već u obradi.
Što učiniti sljedeće:
U svojem sandučiću e-pošte potražite poruku e-pošte „Potvrda o otkazivanju“ kako biste pronašli svoju poveznicu. Ako poveznica nedostaje ili ako ste svoj kredit već djelomično iskoristili, jednostavno se obratite našem timu za podršku – rado će Vam pomoći!
Je li ovo bilo korisno?
