Zašto mi Sigurnosni depozit još nije vraćen?
Sigurnosni depoziti obično se vraćaju na Vaš račun u roku od 21 radnog dana (otprilike 30 kalendarskih dana) nakon što vratite vozilo. Točno vrijeme ovisi o tome koliko brzo Vaša banka i tvrtka za najam automobila obrade transakciju.
Vodič korak po korak:
Izbrojite dane od kraja Vašeg najma. Ponekad je potrebno do 30 kalendarskih dana da oslobođena sredstva u potpunosti prođu kroz bankovni sustav.
Većina depozita predstavlja privremene rezervacije sredstava, a ne stvarne naplate. Kada se rezervacija oslobodi, jednostavno nestane iz Vaših transakcija na čekanju. Umjesto da vidite novu stavku povrata novca na Vašem izvodu, samo ćete primijetiti da se Vaš raspoloživi saldo vratio na prethodnu razinu.
Potražite izvornu negativnu stavku s početka Vašeg najma. Ako je oslobađanje sredstava obrađeno, ta stavka vjerojatno se više neće pojavljivati u Vašoj povijesti transakcija.
Ako je prošlo više od 30 dana, preporučujemo da provjerite s Vašom bankom vidi li kakva odobrenja na čekanju od šaltera za iznajmljivanje koja se trebaju obraditi s njezine strane.
Ako je prošlo više od 21 radnog dana, a Vaša banka ne vidi oslobađanje sredstava, samo nam pošaljite kratku poruku sa snimkom zaslona Vašeg izvoda. Rado ćemo Vam dodatno pomoći.
„Danas ću na kartici vidjeti povrat novca od +500 USD.”
Budući da je većina sigurnosnih depozita privremeno zadržavanje sredstava, a ne stvarna naplata, zadržavanje jednostavno nestane kada se oslobodi. Umjesto zasebne stavke povrata novca, jednostavno ćete primijetiti povećanje raspoloživog kreditnog limita.
„Jučer sam vratio/la automobil, pa bi novac trebao stići danas.”
U oslobađanju sredstava sudjeluju lokalni šalter za iznajmljivanje, obrađivač plaćanja kreditnom karticom i Vaša banka. Zbog ovog lanca komunikacije obično je potrebno od 20 do 30 dana da se sve u potpunosti obradi.
💡 Jeste li znali?
Lokalna tvrtka za najam automobila izravno zadržava Vaš sigurnosni depozit, a ne DiscoverCars.com.
No uvijek smo tu da se zauzmemo za Vas ako sve potraje malo dulje nego što je očekivano!
Što učiniti sljedeće:
Ako je prošlo manje od 21 radnog dana, samo dajte bankovnom sustavu malo više vremena da se ažurira.
Ako je prošlo dulje od toga, jednostavno pripremite izvod s bankovnog računa i javite se našem timu — rado ćemo to provjeriti za Vas.
Ako je prošlo više od mjesec dana, preporučujemo da kontaktirate svoju banku i pokrenete spor u vezi sa zadržavanjem sigurnosnog depozita. To često može ubrzati oslobađanje sredstava.
Je li ovo bilo korisno?
