מה לעשות אם תביעת הפיצוי שלי מול Sincera נדחתה?
אנחנו מבינים שזה מאכזב כשתביעה לא מאושרת. אם תביעת הכיסוי המלא שלך ב-Sincera לא הייתה ניתנת לטיפול, בדרך כלל זה אומר שהמצב חרג מהנחיות הכיסוי הספציפיות (כמו נהיגה בשטח, הגשה מחוץ לחלון הזמן של 90 ימים, או נזק לרכב של אדם אחר).
מדריך שלב אחר שלב:
Sincera תמיד תפרט סיבה ספציפית להחלטתה במייל (כמו הצורך במסמכים תוך 90 ימים או אם המצב סתר את הנחיות ההשכרה).
השווה בין ההסבר של Sincera לבין הנחיות הכיסוי המופיעות במייל האישור המקורי שלך.
אתה יכול לבקש מ-Sincera לבדוק את המקרה שוב אם יש לך פרטים חדשים לשתף!
לדוגמה, אם הם חשבו שהנזק היה קיים מלכתחילה, אך יש לך תצלומים עם חותמת זמן שמראים שלא כך היה.
כדי לבקש בדיקה נוספת, פשוט השב למייל שקיבלת מצוות Sincera, או פנה אליהם באמצעות SinceraInsurance.com עם התצלומים או המסמכים החדשים שלך. מכיוון שהם מטפלים בכיסוי באופן ישיר, צוות התמיכה של DiscoverCars.com לא יכול לטפל בבקשות ערר אלו בשמך.
"מכיוון שקניתי את הפוליסה מ-DiscoverCars.com, צוות התמיכה שלכם יכול פשוט להתערב ולבטל את ההחלטה."
Sincera Insurance מטפלת בכל החלטות הכיסוי באופן ישיר, בהתאם להנחיות הפוליסה שלה. לכן, צוות התמיכה של DiscoverCars.com לא יכול להתערב או לשנות את ההערכות שלה.
"אני יכול לבקש מהם לבדוק את המקרה שוב רק בגלל שאני לא מרוצה מהתוצאה וחושב שזה לא הוגן."
Sincera תשמח לבדוק את המקרה שלך שוב, אך בדרך כלל תצטרך שתספק מסמכים או תצלומים חדשים שמתייחסים לסיבה הספציפית שבגללה התקבלה ההחלטה הראשונית.
💡 הידעת?
כמה מהסיבות הנפוצות לדחיית תביעה כוללות הגשת מסמכים לאחר תום 90 הימים, בקשת כיסוי עבור פנים הרכב, או קבלת אחריות על תאונה עם נהג אחר מבלי לבדוק זאת עם דלפק ההשכרה מראש.
מה לעשות עכשיו:
אם יש לך פרטים או תצלומים חדשים המתייחסים להחלטה של Sincera, פשוט התחבר ל-SinceraInsurance.com או השב ישירות למייל שקיבלת כדי לשתף את המידע שלך. הם ישמחו לבדוק זאת שוב!
האם זה היה מועיל?
