מה עליי לעשות אם הרכב השכור שלי מתקלקל או שאני מעורב בתאונה?
הבטיחות שלך והחזרתך לדרך הן בראש סדר העדיפויות שלנו. אם הרכב השכור שלך מתקלקל או מעורב בתאונה שהופכת את הנהיגה בו ללא בטוחה, אל דאגה — אנחנו כאן כדי לעזור לך.
מדריך שלב אחר שלב:
אנא צור קשר עם חברת השכרת הרכב מיד כדי לדווח על הבעיה ולארגן רכב חלופי. פעל בהתאם להנחיותיה בקפידה.
אם הספק אינו יכול לספק רכב חלופי או מסרב לעזור, יש להתקשר לקווי התמיכה המיועדים שלנו במספרים +39 0697639380 (איחוד האירופי) או +44 2045774280 (בריטניה).
נעזור לתאם רכב חלופי דומה (מאותה קטגוריית ACRISS/SIPP) מאותו מיקום או ממיקום קרוב, ליתרת תקופת ההשכרה.
כדי להבטיח תהליך תביעה חלק, אנא שמור את כל המסמכים הרלוונטיים: הסכמי השכרה, קבלות וחשבוניות עבור כל הוצאה הקשורה לאירוע.
אם נדרש על פי חוק או לפי הסכם ההשכרה שלך, הקפד לדווח על התאונה או הנזק למשטרה ולשמור עותק מהדוח. אם מתנהלת חקירה, שמור תיעוד של כל עדכון.
"אני צריך לשלם על הרכב השכור החדש בעצמי."
אנחנו מציעים אפשרויות "תשלום מלא", כלומר אנחנו יכולים לכסות את עלות הרכב החלופי ישירות.
אם זמינה רק אפשרות "תשלום בהגעה", תצטרך לשלם מראש ולאחר מכן להגיש תביעה להחזר מלא דרך Sincera.
"אם לא יימצא רכב, אני מפסיד את הכסף שלי."
אם לא ניתן לארגן רכב חלופי, תקבל החזר כספי יחסי עבור ימי ההשכרה שלא נוצלו, בתוספת 20 יורו ליום כפיצוי קבוע.
💡הידעת?
עלות הרכב החלופי מנוכה ממגבלת הפוליסה הכוללת שלך בסך 3,000 יורו.
אם הרכב החלופי יקר מדי ועלול להקטין משמעותית את היתרה הנותרת שלך, ייתכן שנציע במקום זאת את אפשרות "החזר כספי עבור יום שלא נוצל" — כדי לעזור לך לשמור על כספים זמינים להוצאות אחרות כמו לינה או תחבורה.
מה לעשות עכשיו:
אנחנו ממליצים לשמור את מספרי התמיכה שלנו לשעת חירום בטלפון שלך כבר עכשיו, כדי שתהיה מוכן אם יקרה משהו.
אם כבר היו לך הוצאות כלשהן, זכור שיש לך 90 יום ממועד החזרת הרכב להגיש את התביעה שלך דרך עמוד ההזמנה שלי.
האם זה היה מועיל?
