אילו מסמכים דרושים להגשת תביעה במסגרת כיסוי מלא?
כדי שההחזר של הכיסוי המלא שלך יטופל בצורה חלקה, תצטרך להעלות עותקים דיגיטליים של מסמכים שסופקו על ידי חברת השכרת הרכב, יחד עם הוכחת תשלום.
מדריך שלב אחר שלב: מסמכים נדרשים
החוזה שחתמת עליו בדלפק ההשכרה בעת איסוף הרכב. שונה משובר ההזמנה של DiscoverCars.com.
הרשימה הרשמית מציגה את מצב הרכב בעת האיסוף וההחזרה, תוך הדגשת כל נזק חדש.
מומלץ בחום לצלם תמונות.
המסמך הרשמי מחברת השכרת הרכב המציג את כל העלויות הקשורות לנזק, כולל דמי טיפול, גרירה או חיובי אובדן שימוש. המסמך צריך לשקף את הסכום הסופי שחויב בפועל, ולא הערכה בלבד.
דף חשבון בנק, קבלה מכרטיס אשראי או צילום מסך המראים שהספק ניכה את סכום החשבונית מהחשבון שלך.
חובה אם היה מעורב צד שלישי או אם הרכב נגנב.
במקרה של נזק קל שאינו כרוך בצד שלישי, בדוק את הסכם ההשכרה שלך, שכן ייתכן שספקים מסוימים ידרשו דוח בכל מקרה.
עותק ברור של תעודת הזהות או הדרכון שלך לאימות זהותך.
כתובת האימייל שלך ב-PayPal או פרטי חשבון הבנק שלך (שם, IBAN, SWIFT/BIC).
במדינות שאין בהן IBAN, יש לציין את מספר החשבון בתוספת קוד הניתוב הרלוונטי (Routing number / BSB / ABA).
"בדלפק ההשכרה נתנו לי הערכת עלות תיקונים, אז אני יכול/ה פשוט לשלוח את זה כדי לקבל את ההחזר הכספי שלי."
איננו יכולים להעניק החזר כספי בהתבסס על הערכות. אנו דורשים חשבונית סופית המציגה את הסכום המדויק והסופי, בהתאם לעלות התיקון שהספק חייב בפועל בכרטיסך.
"חברת השכרת הרכב תשלח באופן אוטומטי את המסמכים ל-DiscoverCars.com."
בשל תקנות ה-GDPR (התקנה הכללית להגנה על מידע), הספק יכול להעביר את המסמכים הללו רק אליך באופן ישיר. באחריותך להשיג את הקבצים ולהגיש אותם אלינו באמצעות פורטל "ההזמנה שלי".
💡 הידעת?
במדינות ואזורים מסוימים, נדרש דוח משטרה רשמי על נזק לרכב — אפילו שריטות קלות — כדי שחברת השכרת הרכב או המבטח יוכלו להחיל את ההשתתפות העצמית.
בלעדיו, ייתכן שתהיה אחראי באופן אישי לעלות המלאה. זה לא רק עניין של העדפה חוזית: רשויות מקומיות או מבטחים עשויים להתייחס לכל נזק כאירוע תביעה רשמי.
יש תמיד לבדוק את הסכם ההשכרה עם הספק בקפידה.
מדינות שבהן דרישה זו עשויה להיות נפוצה כוללות: 🇩🇪 גרמניה, 🇵🇱 פולין, 🇦🇪 איחוד האמירויות הערביות (דובאי), 🇯🇴 ירדן, 🇭🇷 קרואטיה, 🇹🇷 טורקיה, ויעדים קריביים מסוימים (למשל, קוראסאו).
מה לעשות עכשיו:
כשהקבצים שלך מוכנים (קובצי PDF או תמונות ברורות מתאימים בהחלט), התחבר ל"ההזמנה שלי", עבור לכרטיסיית כיסוי מלא ולחץ על "הגשת תביעה" כדי להעלות את הכול בצורה מאובטחת.
האם זה היה מועיל?
