רכשתי את הביטוח של הספק באיסוף. איך ניתן לקבל החזר כספי עבור כיסוי מלא?
בהתאם לתנאים & להתניות שלנו, הכיסוי המלא ניתן להחזר כספי מלא אם הוא מבוטל לפני תאריך האיסוף המתוכנן. אם אתה נמצא כעת בדלפק ההשכרה או שאספת את הרכב מוקדם יותר היום, מומלץ להתקשר אלינו בהקדם האפשרי כדי שנבחן את המקרה שלך.
מדריך שלב אחר שלב:
עיין בשובר שלך כדי לוודא את תאריך האיסוף המתוכנן של הרכב השכור.
ניתן להיכנס לעמוד "ניהול הזמנה" באתר שלנו ולבטל את הכיסוי המלא בעצמך.
עד השעה 23:59 (בשעון המקומי של מיקום האיסוף) ביום שלפני האיסוף המתוכנן: תקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.
החל מהשעה 00:00 ביום האיסוף המתוכנן ועד שעת האיסוף: עדיין ניתן להסיר את הכיסוי המלא, אך ההחזר יינתן כקרדיט הזמנה ללא החזר כספי.
ברגע שתקופת ההשכרה מתחילה, הכיסוי המלא הופך להגנה פעילה עבור הנסיעה שלך ונשאר בתוקף למשך כל תקופת ההשכרה. הוא ללא החזר כספי לחלוטין.
אם הופעל עליך לחץ לרכוש את ביטוח הספק, אנא צור איתנו קשר ביום האיסוף עצמו (תוך 24 שעות) כדי שנוכל לבדוק את המצב שלך ולספק הנחיות.
הציפייה vs. המציאות
"לא השתמשתי בכיסוי המלא של DiscoverCars.com כי קניתי את ביטוח הספק בדלפק, אז אני אמור לקבל את הכסף שלי בחזרה באופן אוטומטי."
הכיסוי המלא הוא מוצר הגנה נפרד. הוא נשאר פעיל לצד הביטוח של חברת השכרת הרכב, כך שבפועל יש לך "כיסוי כפול". הוא אינו מתבטל אוטומטית רק משום שרכשת את המוצר של חברת השכרת הרכב.
"נציג ההשכרה אמר שהביטוח שלכם לא תקף, והבטיח שאוכל פשוט לבטל אותו מאוחר יותר."
בעת איסוף הרכב, נציג ההשכרה עשוי להסביר את היתרונות של מוצרי ההגנה של חברת השכרת הרכב או להציע לך כיסוי אופציונלי. במקרים מסוימים, המידע שנמסר עשוי להיות שונה מהכיסוי הכלול בהזמנה שלך. חשוב לזכור שהכיסוי המלא שלך מוסדר כך שיחול מתחילת ההשכרה ונשאר בתוקף לאורך תקופת ההשכרה מרגע שהחלה, ולא ניתן לבטלו לאחר תחילתה.
💡 הידעת?
גם אם בחרת בהגנה של חברת השכרת הרכב בדלפק ויש לך "ביטוח כפול", כיסוי מלא של DiscoverCars משלים אותה לרוב בכך שהוא מכסה פריטים שוויתורים רבים של חברות השכרת רכב עשויים להחריג, כגון צמיגים, חלונות, מראות, נזק לתחתית הרכב או אובדן מפתחות.
מה לעשות עכשיו:
אם עדיין לא חלפו 24 שעות ממועד האיסוף, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו דרך מרכז העזרה כדי שנבחן את המקרה שלך.
אם ההשכרה שלך פעילה כבר זמן רב יותר, הכיסוי המלא שלך נשאר פעיל ומספק שכבת הגנה נוספת לגיבוי.
אם עדיין לא אספת את הרכב, ניתן להסיר את הכיסוי המלא דרך עמוד "ניהול הזמנה".
כדי לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, הקפד לבטל עד השעה 23:59 (בשעון המקומי של מיקום האיסוף) ביום שלפני תאריך האיסוף המתוכנן.
אם אתה כבר בדלפק ההשכרה או שאספת את הרכב ב-24 השעות האחרונות, הכיסוי המלא שלך נשאר פעיל.
האם זה היה מועיל?
