Discovercars logo

רכשתי את הביטוח של הספק באיסוף. איך ניתן לקבל החזר כספי עבור כיסוי מלא?

בהתאם לתנאים & ההגבלות שלנו, הכיסוי המלא ניתן להחזר כספי מלא אם הוא מבוטל לפני מועד האיסוף המתוכנן. אם אתה נמצא כרגע בדלפק ההשכרה או אספת את הרכב מוקדם יותר היום, מומלץ להתקשר אלינו בהקדם האפשרי כדי שנוכל לבדוק את המצב שלך.

מדריך שלב אחר שלב:

1בדוק את מועד האיסוף שלך

בדוק את השובר שלך כדי לוודא את מועד האיסוף המתוכנן של ההשכרה שלך.

2אם עדיין לפני האיסוף

ניתן להיכנס ל"ניהול הזמנה" באתר שלנו ולבטל את הכיסוי המלא בעצמך. 
המערכת תבצע החזר כספי מלא באופן אוטומטי.

3אם לאחר האיסוף (מעל 24 שעות)

ברגע שתקופת ההשכרה מתחילה, הכיסוי המלא הופך להגנה פעילה עבור הנסיעה שלך ונשאר בתוקף למשך כל תקופת ההשכרה. הוא ללא החזר כספי לחלוטין.

4אפשרות הבדיקה באותו היום

אם הופעל עליך לחץ לרכוש את ביטוח הספק, אנא צור איתנו קשר ביום האיסוף עצמו (תוך 24 שעות) כדי שנוכל לבדוק את המצב שלך ולספק הנחיות.

הציפייה:

"לא השתמשתי בכיסוי המלא של DiscoverCars.com כי קניתי את ביטוח הספק בדלפק, אז אני אמור לקבל את הכסף שלי בחזרה באופן אוטומטי."

המציאות:

כיסוי מלא הוא מוצר הגנה נפרד. הוא נשאר פעיל לצד הביטוח של חברת השכרת הרכב, כך שלמעשה יש לך "כיסוי כפול". הוא לא מתבטל אוטומטית רק מפני שרכשת את המוצר של חברת השכרת הרכב.

הציפייה:

"נציג ההשכרה אמר שהביטוח שלכם לא תקף, והבטיח שאוכל פשוט לבטל אותו מאוחר יותר."

המציאות:

נציגי השכרה עשויים לעיתים להפעיל טקטיקות לחץ כדי לקדם את המוצרים המבוססים על עמלה שלהם, כולל הטענה שביטוח צד שלישי "אינו תקף". הכיסוי שלנו מובטח החל מתחילת ההשכרה שלך, ולכן לא ניתן לבטל אותו לאחר שתקופת ההשכרה כבר החלה.

💡 הידעת?

גם כאשר אתה בוחר בהגנת הספק בדלפק ומוצא את עצמך עם "ביטוח כפול", הכיסוי המלא של DiscoverCars לעיתים קרובות משלים אותה בכך שהוא מכסה פריטים שכיסויים רבים של ספקים עשויים להחריג, כגון צמיגים, חלונות, מראות, נזק לתחתית הרכב, או אובדן מפתחות.

מה לעשות עכשיו:

אם עדיין לא חלפו 24 שעות מהאיסוף, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך מרכז העזרה כדי שנוכל לבדוק את המצב שלך. 
אם ההשכרה שלך כבר פעילה זמן ארוך יותר, הכיסוי המלא שלך נשאר בתוקף ומספק שכבת הגנה מצוינת כגיבוי!

האם זה היה מועיל?