איך ניתן להוסיף, להסיר או להאריך את הכיסוי המלא לאחר אישור ההזמנה?
ניתן להוסיף, להסיר או להאריך את הכיסוי המלא בקלות דרך אזור "ניהול הזמנה" באתר שלנו. חשוב לזכור שהתזמון משנה, שכן רוב השינויים חייבים להתבצע לפני מועד האיסוף המתוכנן.
מדריך שלב אחר שלב:
אם עדיין לא אספת את הרכב, היכנס לעמוד "ניהול הזמנה", מצא את אזור כיסוי מלא ובחר באפשרות להוסיף אותו. לאחר השלמת התשלום תקבל שובר מעודכן בדוא״ל. ניתן להוסיף כיסוי מלא עד לשעת האיסוף המתוכננת.
ניתן לבטל את הכיסוי המלא לפני תחילת ההשכרה. סוג ההחזר תלוי במועד הביטול:
עד השעה 23:59 בשעון המקומי ביום שלפני האיסוף המתוכנן: תקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי. כדי לבטל, היכנס לעמוד "ניהול הזמנה" ובחר "ביטול הגנה".
החל מהשעה 00:00 בשעון המקומי ביום האיסוף המתוכנן ועד שעת האיסוף: עדיין ניתן להסיר את הכיסוי המלא דרך עמוד "ניהול הזמנה", אך ההחזר יינתן כקרדיט הזמנה ללא החזר כספי.
לאחר תחילת תקופת ההשכרה, הכיסוי המלא אינו ניתן להחזר כספי. אם הופעל עליך לחץ לרכוש ביטוח נוסף בדלפק ההשכרה, פנה לצוות התמיכה שלנו בתוך 24 שעות ממועד האיסוף, כדי שנבחן את המקרה שלך ונעניק לך סיוע מתאים.
אם תאריך את ההשכרה ישירות מול חברת השכרת הרכב, הכיסוי המלא שלך לא יוארך באופן אוטומטי. כדי להישאר מוגן גם בימי ההשכרה הנוספים, פנה אלינו דרך עוזר ה-AI של מרכז העזרה. הוא ידריך אותך בתהליך הארכת הכיסוי המלא לתקופת ההשכרה החדשה.
הציפייה vs. המציאות
"הארכתי את ההשכרה שלי מול חברת השכרת הרכב בדלפק, אז הכיסוי המלא שלי הוארך אוטומטית."
הכיסוי המלא הוא הסכם נפרד מחוזה ההשכרה של הספק. אם אתה מאריך את ההשכרה עם הספק, עליך להאריך גם את הכיסוי ב"ניהול הזמנה" כדי להבטיח שהימים הנוספים יישארו מוגנים.
"אני יכול לבטל את הכיסוי המלא כמה ימים אחרי איסוף הרכב, אם אחליט שאני לא צריך אותו."
לא ניתן לבטל את הכיסוי המלא או לקבל עליו החזר כספי לאחר שתקופת ההשכרה התחילה רשמית.
💡 הידעת?
הכיסוי המלא לרוב זול יותר מוויתורים על השתתפות עצמית המוצעים בדלפק ההשכרה. מאחר שזוהי הגנה נפרדת המבוססת על החזר, חברת השכרת הרכב אינה יכולה לראות את הכיסוי הזה במערכת שלה. לכן היא עדיין תחסום בכרטיס שלך את הפיקדון הרגיל בעת האיסוף.
מה לעשות עכשיו:
היכנס לעמוד "ניהול הזמנה" באתר שלנו כדי להוסיף, לבטל או להאריך את הכיסוי המלא שלך. אם ברצונך לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, הקפד לבטל עד השעה 23:59 (בשעון המקומי של מיקום האיסוף) ביום שלפני האיסוף המתוכנן. אם אתה כבר בנסיעה והארכת את ההשכרה מול חברת השכרת הרכב, הקפד לעדכן את הכיסוי לפני תום תקופת ההגנה המקורית, כדי שלא יהיו פערים בהגנה.
האם זה היה מועיל?
