איבדתי את מספר ההזמנה או השובר שלי. מה עליי לעשות?
אין סיבה לדאגה — ההזמנה שלך שמורה במערכת שלנו בבטחה.
הנה שלוש דרכים פשוטות למצוא את הפרטים שלך ולקבל בחזרה את השובר!
מדריך שלב אחר שלב:
כדאי להתחיל בחיפוש בדואר האלקטרוני שלך אחר "DiscoverCars.com".
מספר ההזמנה שלך יתחיל תמיד באות "D" ולאחריה מספרים (למשל D012345678).
כדאי גם להעיף מבט בתיקיית הספאם או הדואר הזבל, לפעמים הודעות אוהבות להסתתר שם!
אם פתחת חשבון, פשוט התחברות לאזור "ההזמנה שלי" תאפשר לך לראות את ההזמנות הפעילות שלך ולהוריד את השובר באופן מיידי.
עדיין לא מוצא את זה? אולי נפלה טעות קטנה בכתובת האימייל בזמן ההזמנה (זה קורה גם לטובים ביותר!). צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור לך לאתר אותה.
פשוט פנה אלינו עם הפרטים הבאים:
- שם מלא של הנהג הראשי
- תאריך ומקום האיסוף
- כתובת האימייל שאתה חושב שהשתמשת בה
💡הידעת?
אם יש לך מזהה עסקה או אסמכתת תשלום מתדפיס הבנק (או אפילו רק את 4 הספרות האחרונות של הכרטיס שבו השתמשת), כדאי לציין זאת כשאתה פונה אלינו — זה עוזר מאוד!
זה פועל ממש כמו טביעת אצבע דיגיטלית ועוזר לנו לאתר את ההזמנה שלך מיידית, גם אם הייתה טעות קטנה בכתובת האימייל.
האם זה היה מועיל?
