כיצד ניתן לבדוק את הסטטוס של ההזמנה שלי?
אפשר לבדוק את הסטטוס העדכני של ההזמנה שלך בכל עת בעזרת אזור "ההזמנה שלי" באתר או באפליקציה שלנו.
מדריך שלב אחר שלב:
גש לאזור "ההזמנה שלי" והזן את מספר ההזמנה שלך (לדוגמה, D012345678) ואת כתובת האימייל שלך.
חפש את תווית הסטטוס לצד פרטי ההזמנה שלך:
- מאושר: הכול מוכן! השובר שלך זמין להורדה.
- בהמתנה לאישור מהספק: אנחנו ממתינים כרגע לאישור הסופי מהספק המקומי. התהליך הזה נמשך בדרך כלל בין 24 ל-48 שעות. כל עוד ההזמנה בהמתנה, כדאי להמתין לפני שמזמינים תוספות נסיעה ללא החזר כספי, כמו מלונות או טיסות, עד שהרכב יאושר באופן מלא.
- בהמתנה לאישור הלקוח: מצאנו לך רכב חלופי מצוין, וכל שעליך לעשות הוא ללחוץ על "אשר" כדי להבטיח אותו.
אנחנו שולחים הודעת אימייל בכל פעם שסטטוס ההזמנה משתנה.
כדאי גם לבדוק את תיקיית הספאם/דואר הזבל, למקרה שההודעה סוננה לשם.
💡הידעת?
לעיתים השכרת רכב דורשת אישור מהיר מהסניף המקומי כדי להבטיח שהרכב זמין לך. אם אתה מעדיף הזמנות המאושרות באופן מיידי, אפשר לסנן את תוצאות החיפוש לפי רכבים עם "אישור מיידי", וכך לדלג על זמן ההמתנה של 24–48 שעות שנדרש עבור "בקשה בהמתנה".
איבדת את מספר ההזמנה שלך או הקלדת שגיאה בכתובת האימייל שלך?
אין בעיה. עדיין אפשר לאתר את ההזמנה שלך באמצעות הכלי "שכחתי מספר הזמנה" בעמוד הכניסה.
אפשר לחפש את ההזמנה שלך לפי תאריך הלידה שלך + ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך + השם שלך, כך שתוכל לגשת להזמנה בלי להסתמך על האימייל.
האם זה היה מועיל?
