האם אפשר לשנות את ההזמנה שלי אם נותרו פחות מ-48 שעות עד מועד האיסוף?
זה תלוי לגמרי באופן שבו שילמת עבור ההזמנה שלך!
אם יש לך הזמנה עם תשלום חלקי מראש, בדרך כלל אפשר לשנות אותה באינטרנט עד שעה אחת בלבד לפני האיסוף.
עם זאת, אם יש לך הזמנה עם תשלום מלא מראש, שינויים מקוונים בדרך כלל נחסמים לחלוטין 48 שעות לפני מועד האיסוף שלך.
מדריך שלב אחר שלב:
בדוק את אימייל האישור שקיבלת או היכנס לפורטל "ההזמנה שלי" כדי לראות אם ההזמנה שלך מסומנת כ"שולמה במלואה מראש" או "שולמה חלקית מראש."
עבור לחלק "ההזמנה שלי" ולחץ על "שנה הזמנה."
אם זה עובד: פעל לפי השלבים כדי לשנות את התאריכים, קטגוריית הרכב, שעת האיסוף או המיקום.
המערכת תציג לך מיד כל הפרש מחיר.
אם מופיע "פנה לתמיכה" או שהאפשרות מסומנת באפור: המשמעות היא שעברת רשמית את המועד האחרון לשינוי מקוון עבור סוג התשלום הספציפי שלך.
אם נותרה פחות משעה עד האיסוף או שהמערכת נעולה, עליך ליצור קשר ישירות עם חברת השכרת הרכב. מספר הטלפון שלה מודפס ישירות על השובר שלך.
"אני יכול לשנות את פרטי ההזמנה שלי בכל שלב, עד הרגע שבו אני ניגש פיזית לדלפק."
ספקים זקוקים להתראה מראש כדי להכין רכבים ספציפיים. שינויים מהותיים ברגע האחרון (כמו תאריכים, מיקום או קטגוריית רכב) עשויים לחייב ביטול והזמנה מחדש לגמרי, מה שעלול לגרור קנסות ביטול מחמירים, בהתאם לקרבה למועד האיסוף.
"המחיר יישאר בדיוק אותו דבר אם רק אשנה את השעה בכמה שעות."
בכל שינוי מחושב מחדש תעריף ההשכרה שלך בהתאם למחירים העדכניים בזמן אמת של הספק. אפילו שינוי קטן בשעה עלול לגרום לעליית מחיר אם התעריפים עלו מאז יום ההזמנה המקורי.
"אם אתקשר לספק, הוא פשוט יוכל לשנות את תאריכי ההזמנה שלי במערכת של DiscoverCars."
פנייה לספק מיועדת אך ורק לתיאום תפעולי (למשל, בקשה לשמור את הרכב אם אתה מתעכב). הספק אינו יכול לשנות רשמית את תאריכי ההזמנה או המחירים החוזיים שלך בטלפון, אלא אם הוא מנפיק עבורך הסכם השכרה חדש לגמרי בדלפק.
💡 הידעת?
אם אתה פשוט מתעכב לאיסוף עקב עיכוב בטיסה, בדרך כלל אין צורך לשנות רשמית את ההזמנה שלך באינטרנט. פשוט התקשר ישירות לספק, מסור לו את מספר הטיסה שלך, ועדכן אותו בשעת ההגעה החדשה שלך כדי שיוכל לנסות לשמור את הרכב.
מה לעשות עכשיו:
עבור לפורטל "ההזמנה שלי" ובדוק אם הכפתור "שנה הזמנה" עדיין פעיל עבור ההזמנה שלך.
אם הוא מסומן באפור ואתה מתעכב, התקשר למספר הטלפון של הספק המופיע על השובר שלך מיד כדי לעדכן אותו בעיכוב.
האם זה היה מועיל?
