מה עליי לעשות אם הרכב השכור שלי מתקלקל?
אם הרכב השכור שלכם מתקלקל, הבטיחות שלכם תמיד עומדת בראש סדר העדיפויות!
לאחר שאתם והנוסעים שלכם בטוחים, פנייה לשירותי הדרך של חברת השכרת הרכב היא הצעד הבא הטוב ביותר כדי לסדר תיקון או רכב חלופי.
מדריך שלב אחר שלב:
אם אפשר, הזיזו את הרכב בבטחה מהכביש, הפעילו את אורות החירום, וודאו שכולם נמצאים במקום בטוח.
בדרך כלל תוכלו למצוא את המספר הייעודי למקרי תקלה בהסכם ההשכרה הפיזי שלכם, בתא הכפפות, על מחזיק המפתחות, או על מדבקה על השמשה הקדמית. התקשרו אליהם כדי שישלחו אליכם עזרה!
תמיד עדיף לתת לצוות הספק לטפל בכל תיקון.
ניסיון לתקן את הרכב בעצמכם (אפילו תיקונים קטנים) או שכירת מכונאי חיצוני ללא תיאום מראש עם הספק מנוגד להנחיות ההשכרה הסטנדרטיות. זה עלול לגרום לכך שהביטוח שלכם לא יוכל לכסות אתכם.
בררו עם הספק לגבי קבלת רכב חלופי או לגבי לוח הזמנים לתיקון, כדי שתוכלו לתכנן את הצעדים הבאים שלכם.
הקפידו לשמור כל קבלה על הוצאות נוספות שנאלצתם לשלם מכיסכם (כמו נסיעות מונית או לינה במלון בשעת חירום), ורשמו לעצמכם את משך הזמן שאיבדתם עקב התקלה.
⭐ הצד החיובי
החדשות הטובות הן שאם רכשתם אצלנו כיסוי מלא והספק חייב אתכם בעלויות שירותי הדרך הללו, נוכל לסייע להחזיר לכם את הכסף לאחר הנסיעה!
"DiscoverCars.com ישלח גרר מיד."
מכיוון שאנחנו פלטפורמת הזמנות, חברת השכרת הרכב המקומית היא זו שמספקת בפועל את שירותי הדרך והתמיכה בצי הרכבים. פנייה ישירה אליה היא הדרך המהירה ביותר לקבל סיוע מקומי.
"לא אמור להיות לי תשלום עבור תקלה מכנית."
בדרך כלל הספק מכסה עלויות בגין תקלות מכניות שאינן באשמתך, אך ייתכן שבתחילה הוא ישתמש בפיקדון שלך כדי לכסות את העלויות המיידיות של גרירה או שירותי דרך.
מה לעשות עכשיו:
התקשר למספר שמופיע בחוזה ההשכרה שלך ברגע שאתה במקום בטוח.
אם יש לך קושי ליצור איתם קשר, פשוט פנה לצוות התמיכה שלנו!
נשמח לעזור וננסה ליצור עבורך קשר עם המשרד הראשי שלהם. גם לאחר הנסיעה, נהיה כאן כדי להמשיך ולסייע לך.
האם זה היה מועיל?
