האם אקבל החזר כספי לאחר ביטול ההזמנה שלי?
אם התוכניות שלך משתנות, נשמח להעניק לך החזר כספי מלא כאשר תבטל את ההזמנה לפחות 48 שעות לפני שעת האיסוף המתוכננת.
מדריך שלב אחר שלב:
הצץ בשעת האיסוף המופיעה בשובר שלך כדי לדעת איפה אתה עומד.
לחץ על "ביטול ההזמנה שלי" ובצע את שלבי הביטול.
לאחר הביטול, הכספים שלך מונפקים אוטומטית כקרדיט הזמנה המקושר לכתובת האימייל שלך.
אם אתה מעדיף החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך, תוכל לבקש זאת באמצעות הקישור שבאימייל אישור הביטול שלך.
אפשרות זו זמינה למשך עד שנה אחת לאחר הביטול. לאחר הבקשה, עיבוד ההחזרים הכספיים אורך בדרך כלל 5–10 ימי עסקים.
הציפייה vs. המציאות
"מאחר שביטלתי שעתיים לפני האיסוף, אני אמור לקבל את הכסף שלי בחזרה."
בביטולים שנעשו פחות מ-48 שעות לפני האיסוף, לא נוכל להחזיר את התשלום מראש עבור ההשכרה, מכיוון שסכום זה שימש להבטחת זמינות הרכב להזמנה שלך. אם רכשת כיסוי מלא, חלק זה מטופל בנפרד: ניתן לקבל עבורו החזר כספי מלא עד השעה 23:59 ביום שלפני האיסוף. מתחילת יום האיסוף, עדיין ניתן לקבל החזר כספי עבור כיסוי מלא, אך בצורת קרדיט הזמנה להשכרה הבאה שלך ולא לאמצעי התשלום המקורי שלך.
"אם לא אאסוף את הרכב, ההזמנה שלי תבוטל ויינתן לי החזר כספי באופן אוטומטי."
כדי לקבל החזר כספי כלשהו שמגיע לך, עליך לבטל דרך "ההזמנה שלי" לפני שעת האיסוף המתוכננת. אם שעת האיסוף חלפה, ההזמנה נחשבת לאי-הגעה, ולא יינתן החזר כספי או קרדיט הזמנה.
💡 הידעת?
קרדיט ההזמנה שלך תקף למשך 3 שנים מלאות וניתן להשתמש בו עבור הזמנה עתידית אחת או יותר.
אם בהמשך תעדיף החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, פשוט השתמש בקישור שבאימייל אישור הביטול שלך. הקישור תקף למשך עד שנה אחת לאחר הביטול.
מה לעשות עכשיו:
אם עדיין נותרו יותר מ-48 שעות עד הנסיעה שלך, היכנס עכשיו אל "ההזמנה שלי" כדי לבטל את ההזמנה ולהבטיח את ההחזר הכספי המלא שלך.
האם זה היה מועיל?
