Discovercars logo

האם אקבל החזר כספי לאחר ביטול ההזמנה שלי?

אם התוכניות שלך משתנות, נשמח להעניק לך החזר כספי מלא כאשר תבטל את ההזמנה לפחות 48 שעות לפני שעת האיסוף המתוכננת.

מדריך שלב אחר שלב:

1בדוק את השעה

הצץ בשעת האיסוף המופיעה בשובר שלך כדי לדעת איפה אתה עומד.

2התחברות

היכנס לעמוד "ההזמנה שלי" באתר או באפליקציה שלנו.

3בחר בביטול

לחץ על "ביטול ההזמנה שלי" ובצע את שלבי הביטול.

4תהליך החזר תשלום

לאחר הביטול, הכספים שלך מונפקים אוטומטית כקרדיט הזמנה המקושר לכתובת האימייל שלך.
אם אתה מעדיף החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך, תוכל לבקש זאת באמצעות הקישור שבאימייל אישור הביטול שלך. 
אפשרות זו זמינה למשך עד שנה אחת לאחר הביטול. לאחר הבקשה, עיבוד ההחזרים הכספיים אורך בדרך כלל 5–10 ימי עסקים.

הציפייה:

"מאחר שביטלתי שעתיים לפני האיסוף, אני אמור לקבל את הכסף שלי בחזרה."

המציאות:

בביטולים שנעשים פחות מ-48 שעות לפני האיסוף, התשלום מראש עבור ההשכרה מועבר לספק כדי לכסות את העלות של השארת הרכב זמין עבורך. החדשות הטובות הן שאם רכשת כיסוי מלא, עדיין נוכל להחזיר לך את החלק הזה במלואו עד לשעת האיסוף עצמה.
 

הציפייה:

"אם לא אאסוף את הרכב, ההזמנה שלי תבוטל ויינתן לי החזר כספי באופן אוטומטי."

המציאות:

כדי לקבל החזר כספי כלשהו שמגיע לך, עליך לבטל דרך "ההזמנה שלי" לפני שעת האיסוף המתוכננת. אם שעת האיסוף חלפה, ההזמנה נחשבת לאי-הגעה, ולא יינתן החזר כספי או קרדיט הזמנה.

💡 הידעת?

קרדיט ההזמנה שלך תקף למשך 3 שנים מלאות וניתן להשתמש בו עבור הזמנה עתידית אחת או יותר.
אם בהמשך תעדיף החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, פשוט השתמש בקישור שבאימייל אישור הביטול שלך. הקישור תקף למשך עד שנה אחת לאחר הביטול.

מה לעשות עכשיו:

אם עדיין נותרו יותר מ-48 שעות עד הנסיעה שלך, היכנס עכשיו אל "ההזמנה שלי" כדי לבטל את ההזמנה ולהבטיח את ההחזר הכספי המלא שלך. 

האם זה היה מועיל?