ביצעתי בטעות הזמנה כפולה; האם ניתן לקבל החזר כספי עבור אחת מהן?
בהחלט! אם נוצרה הזמנה כפולה בטעות, נוכל לבטל במהירות את ההזמנה הנוספת ולהעניק החזר כספי מלא.
מדריך שלב אחר שלב:
אתר את מספרי האסמכתא להזמנה של שתי ההזמנות. הם נראים כך: DC012345678.
עבור על פרטי שתי ההזמנות ובחר איזו מהן תרצה לשמור ואיזו יש לבטל.
פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו עם שני מספרי ההזמנה, ועדכן אותנו שמדובר בכפילות שנוצרה בטעות. אנחנו נטפל בכל השאר!
"עשיתי שתי הזמנות בטעות, אבל אני יכול פשוט להגיע לדלפק ולהגיד להם שאני צריך רק אחת מהמכוניות."
חברות השכרת רכב בדרך כלל אינן מאפשרות שתי הזמנות פעילות תחת אותו שם בדיוק של הנהג הראשי, בדיוק באותה תקופת ההשכרה. חשוב ביותר לבטל את ההזמנה הכפולה לפני היציאה לנסיעה כדי שההזמנה העיקרית שלך לא תסומן כהונאה או כאי-הגעה!
💡 הידעת?
אם הזמנה כפולה נוצרה עקב טעות כנה — כמו תקלה באתר או שליחה כפולה של טופס התשלום — אנחנו מתייחסים לכך כאל מקרה חריג! בדרך כלל מוותרים על דמי הביטול במקרה של כפילות אמיתית, גם אם היא נופלת בתוך חלון 48 השעות הסטנדרטי ללא החזר כספי.
מה לעשות עכשיו:
שלח לנו הודעה קצרה עם שני מספרי האסמכתא להזמנה, ואנחנו נבטל את ההזמנה הכפולה, נחזיר לך את התשלום, ונוודא שההזמנה שנותרה לך מוכנה לגמרי לקראת הנסיעה!
האם זה היה מועיל?
