¿Cómo puedo añadir, eliminar o ampliar la cobertura de Sincera?
Puede añadir o eliminar fácilmente su Cobertura Total de Sincera directamente desde la página «Gestionar reserva» de nuestro sitio web antes de que comience su alquiler.
Si ya está disfrutando de su viaje y desea extender su Cobertura, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para acceder a una ventaja especial.
Guía paso a paso:
- Para añadir Cobertura:
Inicie sesión en la página «Gestionar reserva» en cualquier momento antes de su recogida programada. Simplemente seleccione «Cobertura Total», complete el pago y le enviaremos al instante un Vale actualizado por correo electrónico. Para eliminar Cobertura:
Puede cancelar su Cobertura de Sincera antes de que comience su alquiler. El tipo de reembolso depende del momento en que cancele:
Hasta las 23:59 horas locales del día anterior a su recogida programada: recibirá un reembolso a su método de pago original. Para cancelar, vaya a su página «Gestionar reserva» y seleccione «Protección de cancelación».
Desde las 00:00 horas locales del día de su recogida programada hasta la hora de recogida: todavía puede eliminar su Cobertura de Sincera a través de la página «Gestionar reserva», pero el reembolso se emitirá como Crédito de Reserva no reembolsable.Una vez iniciado el período de alquiler, la Cobertura de Sincera pasa a ser no reembolsable. Si le presionaron para adquirir un seguro adicional en el mostrador de alquiler, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas siguientes a su fecha de recogida para que podamos revisar su situación y ofrecerle la asistencia adecuada.
- Para eliminar Cobertura:
Una vez que su período de alquiler comienza oficialmente, su cobertura le protege activamente durante toda la duración de su viaje, lo que significa que ya no podemos procesar un reembolso por ella. - Para extender Cobertura:
Si extiende las fechas de su alquiler directamente con la empresa de alquiler de coches local en el mostrador, su protección no se actualiza automáticamente en nuestro sistema. Simplemente póngase en contacto con el equipo de soporte de DiscoverCars.com para informarnos. ¿Lo mejor? Para las pólizas de Sincera en concreto, estaremos encantados de extender su protección para cubrir esas nuevas fechas sin ningún coste adicional.
«Como he ampliado mi alquiler de coche con la empresa de alquiler de coches en el mostrador, mi cobertura de Sincera también se ha ampliado automáticamente».
Su póliza de Sincera está directamente vinculada a las fechas de su reserva en DiscoverCars.com. Si amplía su viaje en el mostrador local, simplemente avísenos para que podamos actualizar su cobertura para esos días adicionales. Mantenernos informados garantiza que siga completamente cubierto.
«Puedo cancelar mi cobertura de Sincera a mitad de mi viaje para obtener un reembolso parcial si no he tenido ningún accidente».
Dado que su cobertura le protege activamente desde el momento en que comienza su alquiler, no podemos ofrecer un reembolso parcial una vez que el viaje ya ha comenzado.
💡 ¿Lo sabía?
Mientras que las pólizas de cobertura estándar suelen exigirle iniciar sesión y pagar los días adicionales, un acuerdo especial con Sincera nos permite validar sus extensiones de Sincera completamente gratis. Solo necesitamos enviarle una breve confirmación por escrito de nuestro equipo de soporte para activarla.
Qué hacer a continuación:
Diríjase a la página «Gestionar reserva» para añadir o eliminar fácilmente su cobertura antes de que comience su viaje.
Si ya está de viaje y necesita extender sus fechas, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos procesar su extensión gratuita de inmediato.
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