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¿Cómo puedo añadir o cancelar la Protección de viaje en coche?

Ya sea para proteger su viaje o para ajustar sus planes, hemos hecho que gestionar su Protección de viaje en coche (Protección de Movilidad) sea sencillo y transparente.

Guía paso a paso:

1Añadir la Protección de viaje en coche

La Protección de viaje en coche (Protección de Movilidad) es un producto opcional proporcionado por Sincera Insurance.

Puede añadirla:

  • Durante el proceso de reserva inicial en DiscoverCars.com
  • A una reserva existente en cualquier momento antes de su hora de recogida programada
2Eliminar la Protección de viaje en coche antes de la recogida

Puede cancelar su Protección de viaje en coche antes de que comience su alquiler. El tipo de reembolso que recibirá depende del momento en que cancele.

Antes de las 23:59 horas locales del día anterior a su recogida programada: recibirá un reembolso a su método de pago original. Para cancelar, vaya a su página «Gestionar reserva» y seleccione «Protección de cancelación».

Desde las 00:00 horas locales del día de su recogida programada hasta la hora de recogida: todavía puede eliminar su Protección de viaje en coche a través de su página «Gestionar reserva». Sin embargo, el reembolso se emitirá como Crédito de Reserva no reembolsable.

3Eliminar la Protección de viaje en coche después de la recogida

Una vez que haya comenzado su período de alquiler, la Protección de viaje en coche pasa a ser no reembolsable.

Expectativa:

«Puedo obtener un reembolso parcial si no uso el coche durante todo el período de alquiler.»

Realidad:

Una vez transcurrida la hora de recogida programada, la Protección de viaje en coche (Protección de Movilidad) no es reembolsable, ni siquiera parcialmente.

💡¿Lo sabía?

Una vez añadida, su cobertura se aplica en todos los países o regiones donde el uso del vehículo de alquiler esté permitido conforme a su contrato de alquiler.

Si tiene previsto cruzar la frontera, debe gestionar el permiso con la empresa de alquiler de coches con antelación. Puede aplicarse una tarifa por cruce de frontera, según la empresa de alquiler de coches y el destino. 

Qué hacer a continuación:

Si está pensando en cancelar, visite su página «Gestionar reserva» antes de la fecha de recogida programada para asegurarse de recibir un reembolso completo por la cobertura cancelada.

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